上海招聘

1、监督客户区域内的场地、设施、布置，确保其处于完好和可用状态；

2、管理和指导所有与客户直接接触的岗位人员的服务质量；

3、设计公司的客户服务满意度策略；

4、客户回访和客户投诉工作的管理，并根据回访结果实施改进；

5、负责对客户直接接触的岗位进行与用户满意度相关的业务培训和绩效考核；

6、负责客服团队业绩的提升，人员培训等

7、领导布置的其他工作。

岗位要求：

1、具有三年以上服务行业工作经验，至少一年4S店客服管理工作经验；

2、有良好的培训技能和服务意识；

3、有优秀的沟通技能与亲和力，优秀的危机处理能力和技巧；

4、具备专业的职业素养，有责任心，能承受较大的工作压力。                   

职能类别： 售后服务/客户服务

工作时间：八小时 ，单休

上海悦通汽车销售服务有限公司，致力打造汽车服务业的领航者！
我们为客户提供***的技术服务和舒适的休闲设施，让我们的客户称心、舒心！
我们为员工提供更高的职业晋升空间和体贴入微的人文关怀，让我们的员工更有归属感！
欢迎您加入我们的团队，让我们共同努力打造汽车服务业一流的服务！一流的团队！
让我们共同发展，互惠双赢！