上海 [切换城市] 上海招聘

医院驻点医务客服专员

上海名士汇健康咨询有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:医疗/护理/卫生  专业服务(咨询、人力资源、财会)

职位信息

  • 发布日期:2018-03-09
  • 工作地点:上海
  • 工作经验:5-7年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:其他  

职位描述

1、门诊挂号预约:协助呼叫中心的预约任务及时有效完成;

2、客户现场接待:确保当天就医及时有效完成,核对客户预约信息及身份信息、问题解答;

3、协助客户就医:相应客户就医的过程中,提供必要的咨询接答、语言、陪诊服务等;

4、住院安排及探视服务:向在驻点医院住院的客户提供探视和问候,及时发现问题并通报,并协助办理相关手续;

5、医院日常关系维护 医院前台/挂号处关系维护、护士长/护士关系维护、医生关系维护、医院对合作流程操作有反馈或建议时,及时与上级沟通反馈;

6、公司品牌宣传 得体衣着、妆容,注重礼仪礼貌,提供优质服务;

7、协助公司与医院的业务合作 妥善协调医院和客户之间的矛盾;

8、协助上级部门做好各项日常工作。

工作时间:做五休二

上班地址:瑞金医院、新华医院、肿瘤医院、等相关合作的三甲医院

职能类别: 其他

公司介绍

  上海名士汇健康咨询有限公司,是国内领先的第三方医疗托管服务的专业企业。公司以华东医院、瑞金医院、华山医院、协和医院、301医院、广东省人民医院等权威三甲医院特需医疗中心为服务网点,为金融保险贵宾客户、社会名流、企业精英人士提供整合医疗健康服务。名士汇拥有医疗专业的资深客服团队,引进现代化的客户信息管理系统,组建了遍及全国三甲医院的服务网络,积淀了丰富的高端医疗健康服务经验。公司服务涵盖贵宾门诊、贵宾住院、高级专家会诊、私人医生、贵宾体检和名医专家健康讲坛等,名士汇将以高标准的个性化服务,高度整合的医疗资源,为国内高端客户拓展更广阔的服务空间。
服务项目:
贵宾门诊服务
贵宾住院服务
专家会诊服务
私人医生服务
贵宾体检服务
越洋转诊服务
中医养生服务
高端医疗保险
服务理念:
创新:根据您的需求,不断推陈出新
沟通:帮助您克服对医疗服务的顾虑
亲情:以温馨服务,献上健康的关怀
专业:赢得业界尊敬,值得您的信赖
    公司为员工提供温馨舒适的工作环境,关注每位员工的工作与成长。为员工缴纳各类政府规定的社会保险;员工依法享有国家规定法定假日及婚假、产育假等假期制度,同时,员工可以享受丰厚的带薪年休假。
    公司为新员工提供系统的入职培训,岗位技能培训,产品知识培训等;同时为员工的职业生涯发展提供了广阔的空间,真诚期待您的加盟。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:上海市静安区延安西路358号美丽园大厦11楼D