关爱专员
上海交运起成汽车销售服务有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:国企
- 公司行业:交通/运输/物流 汽车及零配件
职位信息
- 发布日期:2018-03-09
- 工作地点:上海-徐汇区
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:中专
- 职位月薪:3-5千/月
- 职位类别:其他
职位描述
1、成交客户和维修客户满意度回访,收集客户的服务感受;
2、通过电话、电邮、短信等途径,为客户提供细致周3的体后服务提醒、预约和回访、24小时援助服务等,必要时转接到其他业务岗位人员;
3、利用与客户接触的机会,收集客户的抱怨及建议并协助业务部门解决抱怨;
要求:
1、具有高度的工作责任感和良好的服务意识;
2、有较强的应变能力及对外社交能力
3、熟练掌握Office软件操作,能熟练运用Excel软件进行统计分析。
职能类别: 其他
关键字: 关爱专员 客户专员
公司介绍
上海交运起成汽车销售服务有限公司成立于2009年,是上海市汽车修理有限公司的全资子公司。公司注册资本850万元人民币,是大众旗下品牌——斯柯达汽车的4S 特约经销商。
交运起成致力于将拥有近60年历史的“交运汽车”品牌文化与百年斯柯达品牌文化紧密结合在一起,秉承企业传统技术与管理经验以及德国大众集团的现代管理理念和现代技术,将智慧和品质融合与一体,传统与现代相辉映,体现客户至上的人文关怀,专为注重生活质量和效率、关爱家庭、追求现代与传统平衡的智慧型消费者提供优质的服务。
交运起成致力于将拥有近60年历史的“交运汽车”品牌文化与百年斯柯达品牌文化紧密结合在一起,秉承企业传统技术与管理经验以及德国大众集团的现代管理理念和现代技术,将智慧和品质融合与一体,传统与现代相辉映,体现客户至上的人文关怀,专为注重生活质量和效率、关爱家庭、追求现代与传统平衡的智慧型消费者提供优质的服务。
联系方式
- 公司地址:上班地址:中山南二路555号