客户专员
上海剑捷建筑装饰设计工程有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:家居/室内设计/装潢
职位信息
- 发布日期:2018-03-09
- 工作地点:上海-徐汇区
- 工作经验:无工作经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:4.5-6千/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
工作内容:
1. 执行电话销售计划:
? 寻找目标客户,主动联系客户,推广介绍公司产品;
? 通过电话和互联网等联络方式,实现公司产品的销售和市场计划;
? 针对上级制定的业务按照推广方案进行宣传和销售;
? 协调公司内部资源,提高客户满意度;
? 收集和分析市场数据,并定期反馈最新信息。
2. 客户开发与维护:
? 按照公司要求进行目标客户的搜集与整理,通过电话、邮件、传真等方式开发新客户,了解新客户的需求,促成约见,为公司产品和服务不断开拓市场占有率;
? 通过电话、邮件、传真等方式维护与老客户的友好关系,掌握老客户的信息和新需求,不断满足老客户的新需求;
? 对新老客户进行电话回访、调查,了解对公司产品和服务的使用情况,并记录相关信息,建立和维护客户资料;
? 耐心、友好、详细地回答来电客户关于公司产品与服务的咨询问题,让客户充分了解公司及公司产品和服务的优势;
? 进行项目跟踪,及时处理客户反馈信息,促进客户满意度的提升;
3. 市场信息的收集与分析:
? 及时通过电话获取各种信息,寻找销售机会,配合客户经理完成公司的销售任务;
? 记录、汇总客户对公司产品和服务的所有评价和要求等信息,并加以整理分析,形成报告向上级汇报;
? 准确记录客户信息并存档。
任职资格:
基本条件:年龄在20周岁以上,性别不限。
教育背景:大专(含)以上学历;
知识结构:计算机、市场营销、管理类、其他
培训经历:受过销售技巧、市场、营销等方面的培训。
经 验:二年以上电话销售工作经验,熟悉装饰业,有房产行业电话销售工作经历者优先;
职能类别: 客服专员/助理
公司介绍
专业从事办公室、家庭装修,别墅等设计装修装饰的工程公司,我们致力于为每一个客户打造完美空间,提供全程项目管理及优质服务是我们工作的核心,我们拥有一支从事办公空间及商业空间设计与施工于一体的专业化团队,公司始终秉承诚信、创新、专业、合作、的创建精神、现代环保的设计理念、专业的施工及优良完善的售后服务。我们把每一项设计与工程都视为与客户建立长期关系的机会,全力满足客户在功能、审美及预算等各方面的需求是我们的责任。
我们致力于不断提高设计水准和施工质量,致力于全方位的为您打造优质舒适的室内及建筑空间。
我们致力于不断提高设计水准和施工质量,致力于全方位的为您打造优质舒适的室内及建筑空间。
联系方式
- 公司地址:地址:span同普路1272号