客服接待
远丰仁商软件技术(上海)有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:合资
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2018-03-09
- 工作地点:上海-松江区
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:5-8千/月
- 职位类别:售前/售后技术支持主管 客服专员/助理
职位描述
1、400咨询电话接听,及时分配到业务部,完成客户的有效转化;
2、在线客户沟通,及时记录客户信息,分配到业务端;
3、每日客户信息及时录入销售crm库,每周五周报汇总分析线索跟进情况;
4、配合SEM推广,及时反馈客户信息和来源,优化推广关键词;
5、配合业务部完成客户数据的分配/跟进/整理/汇总/优化;
6、跟踪意向客户,数据以日,周,月报的形式完成数据分析和优化,邮件汇报;
岗位要求:
1、 性格开朗,思维活跃,责任心强,擅长沟通和数据分析;
2、 具备较强的服务意识,沟通意识,营销意识,协调能力;
3、 熟练使用office软件,擅长沟通和数据分析;
4、 大专以上学历,一年以上客服/销售相关岗位经验;
职能类别: 售前/售后技术支持主管 客服专员/助理
关键字: 客服 助理
公司介绍
上海远丰信息科技(集团)有限公司,总注册资本6000万元,旗下有4家全资子公司,远丰信息科技(广州)有限公司,远丰信息科技(郑州)有限公司,远丰仁商软件技术(上海)有限公司,泽徒电子商务(上海)有限公司。2005年开始研发软件,2008年开始发布V1.0版,2017获得鸿瑞资本战略投资,进一步增强了公司的综合实力,公司计划2019年进行创业版上市。历经十二年的沉淀和技术积累,目前已成为国内领先的电子商务软件与服务提供商,致力于为客户提供生态化的电子商务解决方案。以稳定安全的软件及优质的服务获得客户的高度认可,已成为国内80%电子商务年营业额过千万企业的共同选择,以70%的整体市场占有率傲视群雄。公司十分注意人员的培养,定期送往培训机构进行培训,优秀员工可以获得免费赠送的股权。
愿 景:成长为全球最大最优秀的电子商务服务提供商。
使 命:为企业提供有效可靠的电商解决方案。
价值观:真实友善,刻苦勤奋,务实创新,厚德博爱,品质卓越,团队协作。
公司地址:上海漕河泾开发区松江高科技园莘砖公路668号22层
愿 景:成长为全球最大最优秀的电子商务服务提供商。
使 命:为企业提供有效可靠的电商解决方案。
价值观:真实友善,刻苦勤奋,务实创新,厚德博爱,品质卓越,团队协作。
公司地址:上海漕河泾开发区松江高科技园莘砖公路668号22层
联系方式
- 公司地址:地址:上海漕河泾开发区松江高科技园莘砖公路668号22层