上海招聘

岗位职责：

1、 负责接听客户的电话咨询和报修业务，记录客户需求，按照规范流程，面向客户提供准确、迅速、全面的服务；

2、 协调公司内部资源，跟进客户反馈情况，提高客户满意度；

3、 根据客户报修，做好相关品牌家电的售后热线报修及跟进和催促；

4、 做好每日相关报表汇总工作；

5、 做好公司内部维修员工的操作支撑；

任职要求：

1、高中以上学历，专业不限；

2、1年以上工作经验，有客服或服务性行业经验为佳；

3、了解客户服务的基本技巧；

4、熟练使用办公自动化软件，口齿清晰，打字速度较快；

5、有较强的表达能力；

工作时间：做1休1 8:00-20:00

做5休2 16:00-24：00

工作地址：上海市嘉定嘉戬公路500号上海国际健康产业园21号楼3层西侧

苏州市吴中区孙武路2992号太湖文创中心1号楼8层

基薪3200+中班津贴+计件奖金

青客隶属于上海青客公共租赁住房租赁经营管理股份有限公司，2012年成立于上海，专注于白领公寓租赁和提供物业管理，是沪上精品租房的领跑品牌，励志为青年人才解决住房问题。
上海青客公共租赁住房租赁经营管理股份有限公司（以下简称“青客公司”） 是由国资基金引导社会资本参与投资，职工持股的混合所有制企业，是在同级地方党委领导下开展工作的社会公共房屋租赁服务提供商。青客公司是高度信息化的物联网企业，在公司业务的流程的每一个环节都充分体现了互联网思维，普遍运用物联网技术对业务流、信息流、资金流进行全面有效管控。客户交流界面基本实现了移动端为主，PC界面为辅。[2] 公司努力并不断改善和提升客户体验。青客努力为入住青年提供社区活动和增值服务。青客的目标是为1000万青年人提供住房。
公司主要从事的业务有房屋出售、出租的中介，房屋托管，家电家具的租赁，互联网二类增值电信服务。[2]
自2012年成立以来，青客发展迅猛，现有员工1000余人，下设近70个服务中心，管辖50000余间客房。公司业务已基本实现对上海地区的全覆盖。[1]