急招打字客服月薪4.5K起
上海居才信息科技有限公司
- 公司规模：150-500人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期：2018-03-08
- 工作地点：上海-静安区
- 工作经验：1年经验
- 职位月薪：4.5-5.5千/月
- 职位类别：网络/在线客服 电脑操作员/打字员
职位描述
1、通过旺旺等聊天工具，为客户解答售前、售后各类问题；
2、对客户评价进行跟踪，及时沟通处理；
3、及时、有效、妥善处理突发事件，实现客户满意度最大化；
4、对商品的换货、退货、退款、补发等售后问题做出登记并及时安排发货处理；
5、记录客户需求以及客户意见，对客户所提意见进行反馈，并进行跟踪处理，日常客户问题的收集分析；
任职要求：
1、大专及以上学历，电子商务、市场营销、有客服相关工作经验者学历可放宽至高中
2、善于沟通、响应速度快，能独立处理紧急问题，了解天猫，京东等电商平台；
3、客户服务意识强，亲和力强，致力于提升客户服务质量和优化工作流程；
4、对数据敏感，善于通过数据分析总结和发现问题；
5、对工作负责，有始有终，耐心细致；
岗位相关信息：
1、工作时间：8小时工作制，双休
白班工作时间：9：00-18：00
晚班工作时间：15：00-24：00（夜班有津贴）
2、薪资待遇：底薪（根据不同级别）+绩效 综合薪资4.5-5.5K
2000(按星级 最高2900)底薪+300餐补+300岗位津贴+300交通补助
绩效工资1100，按照绩效点来拿也就是有的0.9.有的可能是1.2这样
试用期2个月，薪资不打折，五险一金入职即交 按照基本工资缴纳
然后会有一部分奖金 这个是根据销售绩效和每月的活动
五险扣除大概四五百。
白晚班比例1:1 无住宿，实习生要1-2个
职能类别： 网络/在线客服 电脑操作员/打字员
公司介绍
居才集团，总部位于昆山花桥，成立于2016年，公司为金融、电商等多个行业提供以用户为核心的全周期运营服务，包括：客服、营销、金融运营等。为客户提供一站式服务。
联系方式
- 公司地址：地址：span沪太路799号新慧谷科技大厦