上海招聘

1、掌握店铺产品知识，制定客服KPI以及针对KPI进行业务培训；  

2、对客服团队进行绩效管理和监督，监督客服服务质量，改善客户体验 ；

3、负责店铺的售前售中售后客服工作，维持店铺的好评率 ，解决客服团队在工作中遇到的问题；

4、对客户反馈的问题、意见及投诉进行跟踪与处理，

5、配合售前、售后、仓库、运营等部门处理好相关问题；  

任职要求：  

1、熟悉天猫/淘宝平台，具有电商运营、客服主管的工作经验优先；

2、熟练操作计算机及各类聊天工具，打字速度较快；

3、工作细致认真，有耐心，愿意从小事做起；

4、较强的服务意识，优良的职业素养，能具团队合作精神。

5、对美妆行业有一定的认知，有相关工作经验的优先。

薪资待遇：

1、底薪5000+团队总接单提成，晋升空间大

2、工作时间：9:00-18:00  单休

3、提供午餐，办公环境优越。

4、晋升空间大，组织架构完善。 

工作地点：上海市闵行区浦江镇三友路18号3号楼（8号线江月路站下，步行10分钟）

试用期后可免费提供住宿 

    上海容本生活用品有限公司创立于2015年，是由全方位专业人才共同打造的集生产销售于一体的创新型企业，公司前身自有工厂，且立足于化妆品包装行业近十余年，于2015年涉足电子商务行业，从而实现多元化发展。
    我司专用现货仓库占地约3000平米，电子商务部门约有12－15余人，另有仓库专职发货人员10－12人。
    自成立以来，一直秉承着“全新质量，容器为本”的宗旨，致力于成为客户的商业战略伙伴，始终坚持客户利益***化，成功地在同行中建立起自己的品牌，羸得了客户的信赖，并且与多家国内知名企业建立起长期紧密的合作关系，产品遍及全球。