上海招聘

职责

1、通过淘宝旺旺为顾客解答问题、回复咨询，引导顾客促成销售；

2、订单确认处理、跟踪以及客户在订单过程中的疑问解答；

3、客户投诉处理、客户回访、退换货处理、客户满意度调查等，做好售后服务工作。

4、商品上下架及商品信息维护，协调库房发货；

5、贯切执行公司销售规定和实施细则，积极完成公司或部门的销售目标；

工作经验 有淘宝客服工作经验者优先

教育程度：中专以上学历，电子商务、计算机相关专业

技能要求

1、有责任心，有独立处理问题的能力；

2、熟练操作电脑和使用互联网，打字速度50/分钟以上；

3、有一定的销售、聊天技巧，有半年以上淘宝客服经验；无经验者需要有较 强的学习能力；

4、良好的语言表达能力，思维敏捷，可以和顾客在线上和电话中良好沟通。

地址：江场三路汶水路

一天8小时

上海网商电子商务公司，目前是国内领先的汽车行业电子商务服务全案提供商。捷豹路虎、沃尔沃、上汽荣威、上汽名爵、上海通用雪佛兰、别克、凯迪拉克、奇瑞、法雷奥、东风标致、东风小康、东风风行、长安等都是我们的正在服务的客户。2012年度我们为客户在天猫、腾讯等电子商务平台上已实现了整车的规模化销售和零部件业务的移动互联网解决方案。
公司已获得数轮知名风险投资机构投资，现正致力于全新的汽车电子化运营，未来计划为多家国内外著名品牌汽车服务。公司主推核心业务的汽车电子商务将彻底颠覆业界传统的购车方式，打造一个数字化、电子化的汽车产业链，整合各方面的优势资源于一体，为汽车生产厂商、经销商和消费者之间搭起了一座最好的沟通桥梁，开启汽车电子化和数字化营销的新篇章。我们相信汽车电子商务的应用将彻底改变人类的生活方式。