上海招聘

职位描述：
【岗位职责】：
1、负责天猫京东店铺&微信的销前咨询服务工作；接待客户的订单、咨询，促成订单成交以及下单，跟单和售后服务；
2、接待客户的订单、咨询，促成订单成交以及下单，跟单和售后服务；
3、发货、出单、仓库对接、库存预警监控；
4、协助处理商品上下架、折扣&活动的相关产品调整；
5、维护客户关系，积极进行售后调查与复购跟进；

【任职要求】：
1.具有良好的人际沟通表达能力和亲和力，普通话标准，吐字清晰；
2. 有相关从业经验者优先；
3.计算机操作熟练，打字速度快，能应付多人同时咨询；
4. 反应灵活，思维敏捷，能根据客户情况及时制定相应的销售策略 。
5.较强的团队合作意识和服从安排的意识；
6.接受无经验、应届毕业生，本公司负责培训。

客服将来有哪些发展方向？
1.可以一直做客服，资深客服，客服组长，客服主管，客服经理。
2.如果你有想法，有主见，可以转岗做运营助理，运营专员，运营主管，运营总监。
3.如果你有独特的视角和良好的审美观，可以做美工助理，美工，高级美工，美工总监。
4.如果你做事认真有条理，可以转岗做审单计划，采购，物流，售后等工作。
总之，有了客服的工作经验，可以做公司的任何职位；公司现有的所有重要职务，基本都是从客服中提拔出来的。

客服的上班时间：
做五休二，轮班制
白班9:00-17:00，晚班15:00-24:00

上海乾履泰网络科技有限公司是一家互联网电子商务为主的贸易型公司，成立于2013年，注册资金500万
每一个我们的朋友，不管认识之前如何，合作之后都希望能拥有一份持久轻松愉快的心情。
每一个我们的同事，不管进来之前如何，出去之后都希望能拥有一身正气和澎湃的激情！