客服专员/助理
上海润通实业投资有限公司
- 公司规模：50-150人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：计算机服务(系统、数据服务、维修)
职位信息
- 发布日期：2015-03-06
- 工作地点：上海-杨浦区
- 招聘人数：1
- 工作经验：二年以上
- 学历要求：中专
- 语言要求：普通话熟练
上海话良好 - 职位类别：客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位职责
1、了解客户需求，对其购买提供专业咨询；
2、客户受理和客户开通，实施客户服务规范和制度；
3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
4、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
1、了解客户需求，对其购买提供专业咨询；
2、客户受理和客户开通，实施客户服务规范和制度；
3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
4、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
5、搜集客户反馈，进行客户需求分析，优化客户服务质量；
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历，2年以上客户接待和服务经验，相关领域从业者优先；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历，2年以上客户接待和服务经验，相关领域从业者优先；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
公司介绍
上海润通实业投资有限公司成立于2006年，注册资金10000万元，是一家专业的第三方结算服务公司。
上海润通实业投资有限公司自2006年起从事预付卡的发行与受理业务，并于2012年6月获得由中国人民银行颁发的《支付业务许可证》。
目前润通正致力于第三方支付技术在农批行业的垂直应用，深度开发并日趋完善的大生“智慧农批云平台”，推动传统交易实现电子化、数据化，建立农产品物流综合监管系统，构建供应链金融、互联网金融、融资租赁、商业保理、小额贷款等综合金融服务体系，打造“智慧农批+数据农批+金融农批”新模式，推动中国传统农产品批发市场和冷链物流向现代化智慧物流交易中心转型升级。
公司以人性化的管理，优厚的待遇，欢迎有志之士的加盟。
上海润通实业投资有限公司自2006年起从事预付卡的发行与受理业务，并于2012年6月获得由中国人民银行颁发的《支付业务许可证》。
目前润通正致力于第三方支付技术在农批行业的垂直应用，深度开发并日趋完善的大生“智慧农批云平台”，推动传统交易实现电子化、数据化，建立农产品物流综合监管系统，构建供应链金融、互联网金融、融资租赁、商业保理、小额贷款等综合金融服务体系，打造“智慧农批+数据农批+金融农批”新模式，推动中国传统农产品批发市场和冷链物流向现代化智慧物流交易中心转型升级。
公司以人性化的管理，优厚的待遇，欢迎有志之士的加盟。
联系方式
- 公司地址：地址：span杨浦区大连路海上海新城