淘宝客服主管
上海麦禾包装制品有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:贸易/进出口
职位信息
- 发布日期:2017-12-07
- 工作地点:上海-宝山区
- 工作经验:2年经验
- 职位月薪:4.5-8千/月
- 职位类别:网店/淘宝客服
职位描述
职位描述:
任职资格:
1、打字速度40/分以上;
2、诚实正直,耐心细致,责任心和执行力较强,能承受压力,非常强的适应能力,极度的上进心和学习欲望;
3、有2年以上淘宝客服工作经验,有过带领团队的工作经验优先考虑;
4、带领团队完成团队目标,对日常工作出现的问题及时解决,保证团队工作的正常进行,监督并持续提高业绩水平;
5、具备一定的领导能力,善于沟通,情商高,能活跃团队气氛;
岗位职责:
1、按照领导要求定制客服团队目标,并帮助团队其他成员完成目标;
2、拥有一定折扣权限,能基本判断客户的意向和态度,并根据所得到的信息协助下属客服成交其无法独立成交的订单;
3、全面配合客服经理完成日常管理和运营工作;
4、制定与完善服务部管理制度,规范和完善岗位职责,优化客户服务流程,维持公司良好的公共关系,树立优质的服务形象;
5、定期给客服业务和产品培训,提高整个团队专业水平;
6、完成领导交代的其他任务;
任职资格:
1、打字速度40/分以上;
2、诚实正直,耐心细致,责任心和执行力较强,能承受压力,非常强的适应能力,极度的上进心和学习欲望;
3、有2年以上淘宝客服工作经验,有过带领团队的工作经验优先考虑;
4、带领团队完成团队目标,对日常工作出现的问题及时解决,保证团队工作的正常进行,监督并持续提高业绩水平;
5、具备一定的领导能力,善于沟通,情商高,能活跃团队气氛;
岗位职责:
1、按照领导要求定制客服团队目标,并帮助团队其他成员完成目标;
2、拥有一定折扣权限,能基本判断客户的意向和态度,并根据所得到的信息协助下属客服成交其无法独立成交的订单;
3、全面配合客服经理完成日常管理和运营工作;
4、制定与完善服务部管理制度,规范和完善岗位职责,优化客户服务流程,维持公司良好的公共关系,树立优质的服务形象;
5、定期给客服业务和产品培训,提高整个团队专业水平;
6、完成领导交代的其他任务;
职能类别: 网店/淘宝客服
关键字: 客服主管 在线客服主管 淘宝店长
公司介绍
麦禾包装坐落于美丽的上海,专门生产以纸制品为主的环保包装制品,是一家集设计、开发、生产、销售、服务于一体的大型现代化环保科技企业。
公司自2008年成立以来,一直以为客户提供高质低价的设计印刷包装制品为己任,“以客户为中心”是我们的宗旨,以坚持?“质量、价格、服务、信誉”为基本原则。?历经十年发展,先后投入巨资,引进了多条国内先进的全自动化生产线,包含柔印机、全自动制袋机、胶印机、平张机等,逐步发展成为国内一家较具规模和影响力的环保型制袋企业,产品涉及牛皮纸袋、白卡纸袋、服装纸袋、打包纸袋、食品纸袋、餐盒、纸杯、纸桶等。成为服装、餐饮外卖、礼品等行业众多知名品牌客户的长期供应商。并出口到美国、法国、英国、日本多几十个国家和地区。麦禾作为一个年轻的企业,蓬勃的生命力、优秀的管理团队、专业的技术人才、经验丰富的生产员工、稳定的原材料供应商和充分优质的货源是我们的资本。为强大的生产能力和稳定的质量提供了充分的保障,为客户创造更多的商业附加值,从而实现企业自身的社会价值。
公司自2008年成立以来,一直以为客户提供高质低价的设计印刷包装制品为己任,“以客户为中心”是我们的宗旨,以坚持?“质量、价格、服务、信誉”为基本原则。?历经十年发展,先后投入巨资,引进了多条国内先进的全自动化生产线,包含柔印机、全自动制袋机、胶印机、平张机等,逐步发展成为国内一家较具规模和影响力的环保型制袋企业,产品涉及牛皮纸袋、白卡纸袋、服装纸袋、打包纸袋、食品纸袋、餐盒、纸杯、纸桶等。成为服装、餐饮外卖、礼品等行业众多知名品牌客户的长期供应商。并出口到美国、法国、英国、日本多几十个国家和地区。麦禾作为一个年轻的企业,蓬勃的生命力、优秀的管理团队、专业的技术人才、经验丰富的生产员工、稳定的原材料供应商和充分优质的货源是我们的资本。为强大的生产能力和稳定的质量提供了充分的保障,为客户创造更多的商业附加值,从而实现企业自身的社会价值。
联系方式
- Email:13917598721@188.com
- 公司地址:地址:span共和新路3737号(共和国际)B栋1705室