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客服专员

青岛北方化工品交易市场有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:金融/投资/证券

职位信息

  • 发布日期:2017-12-05
  • 工作地点:上海-杨浦区
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  咨询热线/呼叫中心服务人员

职位描述

职位描述:
1、审核合作商提交的开户申请、在线完成开户及合作商资料变更等工作;
2、定期对新老合作商进行回访; 3、耐心、细致地接听或在线回答合作商的各类咨询、疑问及意见或投诉,及时、准确地予以解答和解决;
4、相关数据的归纳、总结、分析工作,不断提升合作商满意度从而促进交易量;
5、合作商资料的归档工作;
6、根据现有资源进行外呼,从而促进交易量;
任职资格及条件【请详细描述】
1、有呼叫中心/客户服务/销售相关工作经验者优先;
2、具备良好的服务理念,优秀的沟通及倾听技巧,能够快度、有效地解决客户问题;
3、具备高效的学习能力,乐于创新,具有较强的团队协作精神;
4、熟练运用excel、word、PPT等办公软件。

职能类别: 客服专员/助理 咨询热线/呼叫中心服务人员

公司介绍

青岛北方化工品交易市场有限公司(以下简称“青岛北方”)成立于2010年6月4日。物资流通国际合作事务中心通过中资国本投资有限公司、未来东方科技发展公司全资控股青岛北方,物资流通国际合作事务中心是国务院国有资产监督管理委员会所属的事业单位,在帮助和推进中外物资流通企业、物流企业的交流和合作等方面做了大量的工作,取得了一定的成效。
青岛北方充分发挥交易平台价值发现、增进商品流通、贸易化、去库存化等功能,旨在服务实体经济,为青岛市当地的企业提供新型商贸物资流通平台。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:杨树浦路1062号2号楼3楼