上海招聘

职位描述：

岗位职责：
1、负责咨询客户电话的题解、线上客户问题的解答及相关业务处理工作；
1、通过电话为客户提供相关业务咨询服务，并及时将客户需求进行反馈；
2、具有敏捷、独立的工作处理能力，妥善处理客户来电投诉等问题；
3、定期向我公司的老顾客进行电话访问，了解客户对公司产品的反馈以及维护工作；
4、做好与招商部门的衔接及沟通工作，反馈客户信息，查询招商报表，跟踪客户发展进度；
5、具有一定的数据分析能力，分析线上及客户咨询相关数据，反馈市场部参考建议；
6、上级领导交办的其他工作。
任职要求：
1、专科及以上学历，有客服相关工作经验者优先；
2、有良好的服务意识，工作耐心细致，且具有强烈的责任感；
3、以服务对象为中心，热情服务，为其答疑解惑；
4、高度的责任心和工作耐心，有团队意识与企业共同成长。
5、学习能力强，上进心强，普通话标准，具备良好的语言表达和沟通能力；
6、头脑清晰，思维敏捷，能够较好的接人待物；
7、有较好的人际沟通、协调能力。
福利待遇:
9、完善的假期组合:带薪年假，带薪病假，周末双休；
2、优厚的福利体:养老保险，医疗保险，生育保险，工伤保险，失业保险以及住房公积金
3、多元化的培训课程:带薪培训，为我们搭建工作的基础设施，让我们足够专业
4、我们会不定期的组织员工参与旅游、聚餐以及生日会的庆祝；
5、我们会根据不同的节假日，给员工提供相应的福利；
6、我们极力为员工提供轻松愉快的工作氛围；
7、我们同时在为员工创造更多的福利；

公司名称:上海伊贝莎实业有限公司
公司网址：www.sh-ybs.com
公司地址:上海市嘉定区高潮路168号虹桥金沙商务中心1号3楼
交通：十三号地铁金沙江西路3号出口！
联系人；石小姐
Cei：13816346112（微信同号）

【公司简介】
    上海伊贝莎实业有限公司，成立于2012年，位于中国上海闵行区，是一家集母婴用品卖场，婴儿游泳设备及配套设施供应、水育早教品牌加盟服务为一体的综合性公司。
    上海伊贝莎实业有限公司，中国婴儿游泳协会理事单位，中国水育早教协会会员单位！本公司系婴泳设备供货厂家及婴泳品牌加盟服务商，独家设计自主研发各类婴幼儿游泳池设备，及水处理、加热、过滤、中控等相关配套设施，拥有多项专利产品！目前供货全国逾30个省市！并发展旗下【泑泑贝国际水育乐园】连锁加盟品牌、【非常辣妈海外母婴生活馆】连锁加盟品牌！倾力打造集母婴产业链、婴幼儿游泳、水育早教及淘气堡、水上乐园等一站式大型专业连锁服务机构，目前全国已达3000家成功合作案例见证！
【福利待遇】：一年13薪、社保、出差补贴、旅游拓展、节日礼金、表彰加薪等
【工作时间】：9：00-18:00
【总部地点】：上海市闵行区闵北路220号