上海招聘

职位描述：
一、岗位职责：
1、建立客户资料管理档案，完成负责区域的客户资料收集、汇总以及客户档案的管理；
2、与客户保持良好的沟通，跟踪客户需求及回馈意见，为客户提供优质的服务；
3、客户的线上、电话等问题受理，解答公司产品相关问题；
4、及时跟踪客户的销售情况及物流情况，了解客户对产品的反馈意见，帮助客户解决销售中出现的问题；
5、客户投诉的受理、解决、记录、上报等；
6、与其他部门保持良好沟通，及时反馈信息；
7、完成上级交办的工作。
二、任职要求：
1、有客服经验优先，勤奋敬业、责任心强，思路清晰;
2、普通话标准，口齿伶俐，懂得消费者心理，语言表达能力强，擅于沟通;
3、头脑清晰，思维敏捷，有良好的销售服务意识，工作耐心细致;
4、有团队合作精神，电脑使用熟练，打字速度每分钟50字以上，熟悉办公软件和网络工具。
三、薪资福利保障：
1、薪资待遇：岗位薪资4000元+部门提成，综合薪资5000-8000元；
2、基础福利：五险一金、超长带薪休假、奖金、生日福利、节日福利、月度年度表彰等；
3、岗位晋升与加薪：晋升方向（客服专员--客服经理），晋升的同时享受加薪，保障员工收入增长。
四、联系方式及参考乘车路线：
人事电话： 15618607091杨小姐
邮箱地址：471884978@qq.com，您也可直接发送简历到公司指定邮箱，我们会第一时间与您取得联系。
公交线路：青凤徐专线到明珠路北青公路站下车/徐泾3路到华徐公路徐祥路站下车步行5分钟左右/不清楚可以直接联系人事咨询
工作地点：上海市青浦区徐泾镇华徐公路966号法姬娜大厦B栋8楼

集团介绍
自2003年成立以来，作为新零售行业的开拓者和践行者，隆鲜始终坚持以专注的姿态助力传统商业完成互联网+的转型落地，在核心技术、商业模式、发展战略上不断实现突破创新，目前已拥有了上海隆鲜信息科技有限公司、上海隆鲜品牌策划有限公司、上海隆鲜网络科技有限公司、上海冈岛信息科技有限公司等多家子公司，创造出多种新型商业模式，投资孵化了湾湾川24小时智能便利店以及大健康产业等多个创新项目，商业版图覆盖消费、零售、服务、商业等多个领域，全面涉及采供、营销、物流等产业连各环节，服务投资创业者超千万。
隆鲜集团已发展成为集产品生产加工、零售产品供应、特许经营、技术工程系统研发构建、O2O平台运营、技术培训及品牌经营管理于一体的综合性现代化服务集团。

产业公司
上海隆鲜信息科技有限公司
上海隆鲜信息科技有限公司隶属于隆鲜集团，旗下拥有吉林通化市政府国资委重点规划经济战略项目——湾湾川24小时智能便利店

上海冈岛信息科技有限公司
上海冈岛信息科技有限公司隶属于隆鲜集团，是国内首家专注深耕大健康产业的企业。冈岛依托强大的国内外专家力量 、先进的大健康服务资源和技术，基于互联网思维，为社区消费者提供全覆盖的健康管理服务和医疗协助服务，包括健康管理、社区医疗、康复调养、健康养生、居家养老等服务。冈岛秉承开放、创新的理念，积极开展各类“互联网+大健康”服务探索，为消费者带来一站式的大健康服务，不断刷新推动行业健康发展。