上海招聘

职位描述：
岗位职责
1、通过微信、QQ、电话等沟通工具，为客户提供服务，做好客户关系维护；
2、回复并解答客户的各类咨询，为客户解决问题；
3、负责对客户反馈的问题进行记录，并反馈给相关部门跟踪问题的解决；


任职资格
1、大专以上学历。
2、熟悉办公软件，打字速度60字/分钟，良好的服务意识。
3、普通话标准，细心，耐心有责任心，良好的情绪管理和抗压能力。善于沟通，具有一定的抗压能力。
4、有1年以上相关经验，有客服（电话客服或在线客服）从业经验者优先。
5、良好的客户服务意识。

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