上海招聘

职位描述：
一、岗位描述
1、接听联通10010客户的来电，处理客户正常业务咨询及业务办理（大王卡业务）
2、准确的为客户提供相关问题的解答；
3、处理客户的正常投诉


二、薪资福利（综合薪资4-5千）
1、薪资构成=底薪+补助+绩效
2、实习生免费提供宿舍，非实习生可免费提供3个月住宿，后期费用自理
3、享受系统的带薪培训，快速掌握工作技能和要求
4、签订正式合同并按国家规定缴纳5险1金（养老保险、失业保险、工伤保险、医疗保险、生育保险和住房公积金）
5、提供丰厚的年终奖及传统节假日福利+生日礼品+年度出游+年会及抽奖+中国总部及海外参观学习的机会。
6、晋升机会：90%内部晋升
1）纵向发展：客户服务代表→资深客户服务代表→组长→主管→经理；
2）横向发展：质检岗→培训岗→数据分析→项目行政；

工作时间：每天8小时，每周休息2天 7:00-23:00 两班倒 最晚上班23:00 在里面排8个小时班
岗位要求
1、普通话流利，较强的表达能力和沟通能力，口齿清楚无口音，声线有亲和力，具备客户服务意识；
2、具备基本的电脑操作能力，听打速度在每分钟30个字以上；
3、能够适应翻班及轮班轮休工作制度；
4、具备良好的应变能力及心理素质；
面试及工作地址一：杨浦区包头路
面试及工作地址二：上海虹口区文治路

公司正式创立于2011年，首创TOEFL一对一在线课程， 2013年小站完成800万元A轮融资。小站社区正式上线，备考资料、口语作文批改和模考软件等传统的收费项目统统免费提供给学员。论坛日均访问量超3万，刷新了同类论坛当日同时在线人数的最高记录。
2014年雷军旗下顺为资本、GGV纪源资本领投，麦顿资本、贝塔斯曼中国跟投，小站完成2900万美元B轮融资。IELTS、SAT、GRE、ACT课程正式上线。小站强势晋级互联网教育行业第一梯队，并巩固在线留学考试培训领域第一的地位。
2015年红杉资本和嘉御基金领投，B轮投资方跟投，小站完成8400万美元C轮融资。新站略盛大发布：打造一站式留学服务生态圈，连接留学的一切。荣获《福布斯》“2015中国最快成长科技公司”荣誉称号。
公司官网 http://www.zhan.com