上海招聘

职位描述：
1.制定产品售后服务政治以及客户服务计划；
2.设定客户服务制度与流程，保证企业声誉不受到侵害；
3.处理客服部日常事务，处理客户投诉；
4.根据市场的具体情况，制定客服改善计划；
5.根据市场的具体服务行情，制度客服的合理收费金额；
6.协调企业内部与销售部门的关系；
7.负责进行员工培训提高员工的工作能力；
8.负责员工的业绩5考核工作；
9.具备客户服务专业知识和经验，能合理处理客户投诉和服务事项；
10.良好的沟通协调能力；

驼先生是国际快递服务的互联网平台，专业服务于传统出口企业和跨境电商的国际快递信息和线上交易平台，为用户提供更优惠、更高效、更标准、更安全的国际快递服务。驼先生通过互联网的信息技术，打造智能物流和高效物流，降低国际快递行业的运营和交易成本，提升行业的运作效率。

驼先生的使命——科技让物流更高效
驼先生的愿景——最值得信赖的的国际物流服务平台
驼先生5年目标——服务一百万家跨境电商企业