上海招聘

职位描述：
岗位职责:

制定、维护保全、年金操作规范，提出优化方案，帮助提高操作效率；（20%）
营运作业与监控（20%）业务标准流程和操作规则的执行和落实，控制防范业务风险；
小组业务的任务分配、日常安排与协调，管理团队绩效；
未完成案件、问题案件的跟踪管理，确保时效；
协助运营主管完成部门既定业务目标，不断提升服务水平；

组员培养与激励（20%）负责对组员的工作品质与绩效进行评估和指导；
为组员提供辅导和相关的专业培训，重视培养服务意识；
为新入职员工制定培训计划并实施，监控培训效果；
为组员安排与规划职业路径相应的考核，并反馈考核结果；

沟通与协调（20%）配合部门服务沟通要求，为分公司团险对口业务提供技术支持，为团险客户、渠道、市场及客服人员提供相应的专业咨询意见和解决方案；
对分公司反馈的问题案件给予及时跟进，确保得到妥善处理，维护互信良好的沟通渠道；

审核分公司提出特殊需求，如有违反规则、合规、法务风险等情况负责上报、提示操作风险(10%)
其他分配之工作或项目。（10%）
？

任职资格:

任职资格：
全日制大学本科或以上学历，保险、法律、医学、管理等相关专业，条件优秀者可适当放宽标准；
8年以上相关工作经验，具备保险专业知识及技能，有较强的风险管控及合规意识；
有人员管理和业务管理经验；
客户导向，具有较强的服务意识和团队协作精神；
具备良好的沟通协调能力、问题分析和抗压能力。

友邦保险在中国大陆的发展始于1992年，并于同年在上海设立分公司，是第一家获得独资营运牌照的非内地人寿保险公司。目前，友邦保险在中国大陆的业务范围已经扩展到北京市、深圳市、广东省和江苏省。作为第一家将保险营销员制度引进国内的保险公司，友邦保险建立了专业的保险营销员队伍，并通过多元化销售渠道，为客户提供一系列人寿保险、人身意外保险和医疗保险产品。

About AIA China

AIA China started its operations in Shanghai, China, in 1992 and was the first wholly-owned non-mainland Chinese life insurer to receive an operating licence. Today, AIA China has expanded into Beijing, Shenzhen, Guangdong and Jiangsu provinces. As the first insurer to introduce the agency system to China, AIA China has established a professional agency force and markets a range of life, accident and medical insurance products to customers through our multi-channel distribution system.