客服专员
上海康趣电子商务有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2017-12-01
- 工作地点:上海-普陀区
- 工作经验:无工作经验
- 职位月薪:4-6千/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
职位描述:
1、接受专业电商及产品、营销知识培训;
2、通过旺旺等在线聊天工具,为顾客提供售前/售后咨询,引导并促进顾客购买家电;
3、积极执行店铺营销方案,利用销售话术或个人销售技巧,达成更高的销售额;
4、熟悉产品知识,及时关注,反馈库存状态及咨询中遇到的各种问题;
5、在客服工作中,与主管或HR沟通确认职业规划及培训方向,提升自身能力
1、接受专业电商及产品、营销知识培训;
2、通过旺旺等在线聊天工具,为顾客提供售前/售后咨询,引导并促进顾客购买家电;
3、积极执行店铺营销方案,利用销售话术或个人销售技巧,达成更高的销售额;
4、熟悉产品知识,及时关注,反馈库存状态及咨询中遇到的各种问题;
5、在客服工作中,与主管或HR沟通确认职业规划及培训方向,提升自身能力
职能类别: 客服专员/助理
公司介绍
上海康趣电子商务有限公司技成立于2016年,由行业领先电商公司及专业电商人员共同创建。是定位于助力品牌方在中国电商市场上提升品牌价值、实施全链路战略管理的电商营销服务一体化解决平台。
公司主要为客户提供品牌战略管理、精准数据服务、数字营销服务、电商运营服务、020全链路整体服务。公司合作平台包括京东、天猫、苏宁易购等知名平台。目前服务于飞利浦、汉美驰、美的、小天鹅、松下等品牌,员工有巨大的挑战机会和成长空间。
公司主要为客户提供品牌战略管理、精准数据服务、数字营销服务、电商运营服务、020全链路整体服务。公司合作平台包括京东、天猫、苏宁易购等知名平台。目前服务于飞利浦、汉美驰、美的、小天鹅、松下等品牌,员工有巨大的挑战机会和成长空间。
联系方式
- 公司地址:地址:span真南路1228弄康建广场