淘宝客服
上海净养环保科技有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:环保
职位信息
- 发布日期:2018-03-09
- 工作地点:上海-闸北区
- 工作经验:2年经验
- 学历要求:专业培训
- 职位月薪:3.5-6千/月
- 职位类别:网络/在线客服 客服专员/助理
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1、接受在线产品咨询,引导并促进客户达成下单。
2、售后问题处理,查看异常的订单,及时处理客户退货退款。
3、定期做好店铺中差评回评工作,针对性回复买家。
4、协助主管进行信息的传达和汇报,及时传达客户和上级安排的各种业务需求,反馈商品问题和运营问题。
任职要求:
1、1年以上淘宝/天猫/京东客服经验。熟悉淘宝系平台规则及客服日常工作流程,熟练使用“千牛、咚咚”等聊天软件。
2、有一定的客户分析能力,有较强的执行力、责任心及服务意识。
3、普通话标准,性格开朗、外向、亲和力强;良好的沟通能力、能独立处理紧急问题; 与团队其他部门之间的有效协作。
4、能有一定的抗压能力,接受弹性工作。
5、熟练使用Office、Excel等办公软件,及简单PS操作。
6、有暖通、机械知识优先。
岗位职责:
1、接受在线产品咨询,引导并促进客户达成下单。
2、售后问题处理,查看异常的订单,及时处理客户退货退款。
3、定期做好店铺中差评回评工作,针对性回复买家。
4、协助主管进行信息的传达和汇报,及时传达客户和上级安排的各种业务需求,反馈商品问题和运营问题。
任职要求:
1、1年以上淘宝/天猫/京东客服经验。熟悉淘宝系平台规则及客服日常工作流程,熟练使用“千牛、咚咚”等聊天软件。
2、有一定的客户分析能力,有较强的执行力、责任心及服务意识。
3、普通话标准,性格开朗、外向、亲和力强;良好的沟通能力、能独立处理紧急问题; 与团队其他部门之间的有效协作。
4、能有一定的抗压能力,接受弹性工作。
5、熟练使用Office、Excel等办公软件,及简单PS操作。
6、有暖通、机械知识优先。
职能类别: 网络/在线客服 客服专员/助理
关键字: 淘宝客服 天猫客服 在线客服
公司介绍
上海净养环保科技有限公司是上海三湘投资控股有限公司控股的一家环保科技公司,总部位于中国上海。
上海净养环保科技有限公司是集空气处理设备的研发、生产、销售为一体的高科技企业,致力于营造节能、洁净、舒适、健康的人居环境。以不断改善客户人居环境的空气质量为目标,坚持不懈地进行技术创新与研发;嫁接国际前沿科技,把先进的通风净化理念和现代化的节能环保技术应用到自主研发的新风净化系统中;专业性的加入门、窗、遮阳帘等配套设备,为客户提供系统的空气处理方案,打造会呼吸的空间。
公司实行薪金、提成、年终奖金、年终福利等多层次结合的薪酬体系;注重员工职业技能的培训和提升。我们为您提供宽松舒适的工作环境、施展才华和成就事业的舞台。真诚期望您的加盟,一起创造属于净养的新风行业品牌,实现企业和员工的共同发展。
从优秀到卓越,是一次艰难漫长而富于激情的奋进和飞跃。公司将聚合人才、市场、资金优势,精心打磨,厚积薄发,构筑实力品牌和稳健规模,朝着可持续发展之路坚实迈进。
上海净养环保科技有限公司是集空气处理设备的研发、生产、销售为一体的高科技企业,致力于营造节能、洁净、舒适、健康的人居环境。以不断改善客户人居环境的空气质量为目标,坚持不懈地进行技术创新与研发;嫁接国际前沿科技,把先进的通风净化理念和现代化的节能环保技术应用到自主研发的新风净化系统中;专业性的加入门、窗、遮阳帘等配套设备,为客户提供系统的空气处理方案,打造会呼吸的空间。
公司实行薪金、提成、年终奖金、年终福利等多层次结合的薪酬体系;注重员工职业技能的培训和提升。我们为您提供宽松舒适的工作环境、施展才华和成就事业的舞台。真诚期望您的加盟,一起创造属于净养的新风行业品牌,实现企业和员工的共同发展。
从优秀到卓越,是一次艰难漫长而富于激情的奋进和飞跃。公司将聚合人才、市场、资金优势,精心打磨,厚积薄发,构筑实力品牌和稳健规模,朝着可持续发展之路坚实迈进。
联系方式
- 公司地址:地址:span万荣路700号大宁中心广场A3-109室