上海招聘

职位描述：
一、任职要求
1.大专以上学历，英语、国际贸易相关专业。
2.品貌端正，具有良好的个人修养与气质，具有亲和力，工作积极主动、敬业。
3.反应速度思维敏捷，理解力强，适应能力强，工作认真负责、踏实。
4.年龄22-32
二、工作职责
1.接待客户日常来访、来电、来函等咨询服务，为销售部提供后勤服务。
2.协助业务人员进行订单制作、跟单、样品寄送并跟进，为销售部提供帮助。
3.处理制作业务员交给的报表、单据、文件、资料等。
4.受理客户的投诉电话，做好相关记录，及时联系相关业务人员处理。
5.定期对重点客户进行电话回访，帮助业务员做好客情，主动和客户增进了解，介绍公司的企业文化，让客户更加信任公司的产品。
6.每月总结整理客户的投诉资料，分析出客户最不满意的情况并总结出来，为公司后期改进和制定方案做参考。
7.协助业务员回收货款，并及时提醒业务员相关货款的回收情况。
8.及时提出合理化建议，帮助业务员成长，针对在外出差的业务员，每天电话跟踪一次，咨询是否有需要提供帮助。
9.配合公司其他部门积极展开工作，如：配合仓库的开单发货工作。
10.做好每次部门会议的工作安排，为部门提供方便。
11.组织搜集相关能促进业务员成长的资料，分发到个人阅览，让业务人员圆满。
12.负责制定本部门工作计划，组织制定本部门工作制度。
13.组织制度行政管理人员考核实施办法。
14.定期进行客户满意度调查，并对调查结果进行分析改进。
15.负责接收订单，核对产品数量、单价、订单号等，并和相关部门确定交期回复给客户。

上海诚邦食品有限公司（成立于1996年）及上海松冠食品有限公司（成立于2002年）位于***进出口加工区松江工业区，是由外商独资创办的食品加工企业。本公司致力于面包屑、饼干屑、各式裹浆裹粉及各国口味腌渍调料的开发和生产，并引进国际先进的生产设备和技术，以超前的加工技术，不断开发新产品，协助客户解决有关水产冷冻加工，肉制品加工，蔬菜加工及速食餐饮等方面的问题，是目前在中国能全面生产各式裹粉裹浆原料的公司。
    在重视品质，重视服务的经营理念下，本公司全体员工致力于为客户提供满意的、有竞争力的产品。目前产品供应全国各地，并外销美国、欧洲、澳洲、中国台湾及日本等各地，在业界享有良好的声誉。