上海招聘

职位描述：
岗位描述：
1、与学生家长及时有效的沟通学生的学习情况；
2、负责处理售后服务中出现的问题解决，定期回访学生家长对平台的满意度；
3、制定完善的学生家长回访表格；
4、建立维护学生的售后服务档案，总结分析客服经验；

任职资格：
1、具有一年客户服务经验，口齿清楚、思维敏捷、沟通表达能力强；
2、良好的团队协作能力，工作热情，主动有耐心；
3、思路清晰，有独立解决问题的能力，性格温和，能承受工作压力；
4、普通话标准，办公软件熟练；
5户籍不限，具有教育行业从业经验者优佳；

企业介绍
【企业背景】上海方博教育培训有限公司由上海垒捷文化传播有限公司独立投资成立，是教育局首批的具备教育培训资质的公司。距今已有十多年历史。
【品牌故事】方博教育由校长张路于2005年创立，历经十多年的发展，已在市场获得良好的口碑，赢得了孩子和家长的信赖。2009年荣获“中国最具特色辅导机构”荣誉。
【核心业务】公司前期主要以“一对一”上门家教为主，2005年经过公司管理层和师资团队不断的努力和拓展，在闵行区（航华）（龙柏）（浦江）、宝山区、合肥陆续成立分校，同时在该地区家长群体中产生了很好影响力并逐渐树立了良好的教育品牌，逐步地向小班化教学改组。
【教育理念】公司创始人于创立之初就提出了完整化教育理念，即“优秀父母”、“幸福家庭”、“卓越子女”、“学科教育”。
【培训特色】2006年后主要从事小学至初中阶段学生语文、数学和英语的小班化补习、培训，严格遵循学生的差异化的特点，践行因材施教、针对性的强化补差教育。公司在发展过程中，逐渐形成了自己的企业文化，以良心为本，尽心、尽力、尽责为己任，且摸索出一套适用于广大中小学生提优补差的教学方法和“摸底清查准确，辅导认真严谨，拓展高效有序，确保稳定提高”的教学方针。