客服专员
上海益欧建筑装饰工程有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:建筑/建材/工程
职位信息
- 发布日期:2017-11-28
- 工作地点:上海-徐汇区
- 工作经验:无工作经验
- 学历要求:专业培训
- 职位月薪:3-4.5千/月
- 职位类别:网络/在线客服
职位描述
职位描述:
1.负责整个部门的、团队组建及日常工作,保证团队工作的正常进行。
2.组织做好客户服务工作,保持公司在市场上的良好形象,配合其他部门获得公司理想的经济效益。
3.负责对本部门员工的培训和业务指导,积极提高下属的工作激情和业务素质,
强调职业道德和团队合作精神。
4. 建立合理的竞争考核体系,针对客户反馈信息,不断提高服务水平,做好内部团队激励工作。
5.负责定期向领导提交所管辖工作的汇报、分析并提出相应的措施;在工作中做到向上向下纵向和部门间横向的沟通,并随时关注部门内部员工的工作情况。
6.做好与其他部门的协调管理
任职要求:
1. 1年以上电子商务资深客服经验,1年以上电子商务客服主管经验。
2. 熟悉网站及支付软件的操作流程(商品管理、交易流程、支付流程、评价系统、投诉系统等)。
3. 善于团队建设,能有效管理团队完成公司制定的销售目标。
4. 敢于承担,负责任,且有超强的执行力
1.负责整个部门的、团队组建及日常工作,保证团队工作的正常进行。
2.组织做好客户服务工作,保持公司在市场上的良好形象,配合其他部门获得公司理想的经济效益。
3.负责对本部门员工的培训和业务指导,积极提高下属的工作激情和业务素质,
强调职业道德和团队合作精神。
4. 建立合理的竞争考核体系,针对客户反馈信息,不断提高服务水平,做好内部团队激励工作。
5.负责定期向领导提交所管辖工作的汇报、分析并提出相应的措施;在工作中做到向上向下纵向和部门间横向的沟通,并随时关注部门内部员工的工作情况。
6.做好与其他部门的协调管理
任职要求:
1. 1年以上电子商务资深客服经验,1年以上电子商务客服主管经验。
2. 熟悉网站及支付软件的操作流程(商品管理、交易流程、支付流程、评价系统、投诉系统等)。
3. 善于团队建设,能有效管理团队完成公司制定的销售目标。
4. 敢于承担,负责任,且有超强的执行力
职能类别: 网络/在线客服
公司介绍
益欧国际设计:是上海一家以大平层、复式、别墅为主体,集合家装、工装、软装为一体的中高端装饰设计企业。成立于2004年,经过十三年的发展,益欧旗下拥有200余人的设计团队,吸引多名国内外高端设计成员加盟,有着丰富的设计经验,对风水,人文,居住,有着极深的理解,着力打造天人合一居住的和谐舒适家居生活。500余工匠人员,95%江苏籍专业施工团队。并与众多国内外知名品牌材料商达成合作联盟,以标准化、环保化和全案化模式引领行业发展。益欧凭借着科学严谨的管理制度、完善的岗位绩效考核制度和公平合理的分配制度,全程保障项目的施工水准和进度。坚持不转包、不***的经营原则,受到了越来越多中国中高端消费者和地产商的好评,更被誉为上海装饰装修行业具有影响力专业设计及施工机构
自成立以来,益欧始终遵循专业化精品发展战略,依托卓越的设计实力与工艺技术,严格执行全过程的高端标准。荣获证书及奖牌100多项。成功完成的大宅复式别墅已逾几千套,包括观庭别墅、梵高别墅、兰庭、檀宫、汤臣湖庭、九间堂、上海紫园、汤臣高尔夫、古北香缇领、保利林语溪、东郊紫园、佘山东紫园、世茂滨江、汤臣豪庭、中星红庐、绿城玫瑰园、佘山月湖别墅、等等
面对荣耀赞誉,益欧坚守”知行合一”哲学,坚守儒家五厂“仁、义、礼、智、信”的企业价值观。益欧,一个关注行业发展,社会职责的企业,每一步前行足迹,都烙印着益欧永无止境的求索精神,致力成为能创造高生活品质的企业。
自成立以来,益欧始终遵循专业化精品发展战略,依托卓越的设计实力与工艺技术,严格执行全过程的高端标准。荣获证书及奖牌100多项。成功完成的大宅复式别墅已逾几千套,包括观庭别墅、梵高别墅、兰庭、檀宫、汤臣湖庭、九间堂、上海紫园、汤臣高尔夫、古北香缇领、保利林语溪、东郊紫园、佘山东紫园、世茂滨江、汤臣豪庭、中星红庐、绿城玫瑰园、佘山月湖别墅、等等
面对荣耀赞誉,益欧坚守”知行合一”哲学,坚守儒家五厂“仁、义、礼、智、信”的企业价值观。益欧,一个关注行业发展,社会职责的企业,每一步前行足迹,都烙印着益欧永无止境的求索精神,致力成为能创造高生活品质的企业。
联系方式
- 公司地址:地址:span闵行区东川路2092号3楼(欧尚店)