上海招聘

职位描述：
职位描述：
1、主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求；
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
4、具备一定的销售能力，针对公司现有的客户进行业务拓展；
5、对新客户进行跟踪回访。
任职资格：
1、专大专学历，有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力；
2、了解货代海空运单证操作知识；
4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极；
5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力；
6、有货源者优先考虑，做过国际贸易或者货代的优先考虑。

上海润芽的使命是为进出口企业提供专业、便利、全链路的外贸综合服务！
上海润芽既是润芽-乐贤外贸供应链的重要组成部分，也是阿里巴巴外贸生态链的重要组成部分！
在物流领域，上海润芽是一家海陆空、进出口全方位均衡发展的国际物流公司。公司拥有10年以上外贸服务经验，单证人员平均从业时间16年，是行业内的资深专家；业务范围包含海运、空运、铁路、进出口代理等，目前已经与MSK、MCC、COSCO、KMTC等多家航运公司达成直接合作！
在外贸供应链领域，上海润芽是阿里巴巴一达通外贸代理的本地化服务中心，也是菜鸟物流供应商；同时，随时客户对出口退税的持续需求，上海润芽在阿里原有垫付退税的基础上，孵化出了自己的财税公司——上海乐贤，专门为进出口企业提供专业的外贸财税支持！自此上海润芽-乐贤形成了外贸代理—国际物流—出口退税—代理记帐等全链路的外贸综合服务体系！
润芽-乐贤外贸供应链的愿景是成为国内有影响力的外贸综合服务提供商！让客户在这里相识、相聚、成长，为客户的持续发展创造机会与动力！