上海招聘

职位描述：
岗位职责：
1. 通过淘宝聊天工具，解答和满足在线客户的需求，促成交易的达成；
2. 能独立处理售前，售中问题，具有良好的服务意识，妥善的处理各种疑难问题；
3. 完成每月销售计划及主推产品任务；
4. 熟悉淘宝及支付宝操作（商品管理、交易流程、支付流程、评价系统、投诉系统等）并且主动跟踪订单；
5. 协助客服主管进行市场信息、客户信息、竞情信息的收集；
6. 服从客服主管安排的其他相关工作。
岗位要求：
1. 大专以上学历；
2. 1年工作以上客服工作经验，了解服饰、鞋类行业的优先考虑；
3. 熟悉天猫各运作流程，熟知淘宝规则及天猫规则，具备互联网产品的应用能力；
4. 熟悉电脑基本操作，打字速度不低于60字/分钟，能够同时与多名客户聊天；
5. 具有较强的数据分析能力、沟通协调能力、表达能力、条理性、团队合作能力和执行力；
6. 具有很强的自我管理、绩效管理和良好的自我激励能力，关注客户需求。

上海志先信息科技有限公司是一家互联网营销高科技企业，公司主营业务:平台及大客户互联网营销个性化解决方案服务,互联网营销软件及平台等标准化产品服务。公司主要服务行业:通过标准化软件服务供给全行业中小企业；通过个性化解决方案服务提供给互联网平台以及大客户。

        公司核心技术:搜索引擎、微信、软文等营销技术。公司核心业务模块:营销软件级产品服务:CPS,CPM,CPC,CPA,PPC,DSP等网络营销工具，诸如即刻达，为你达，Newsfax，我是写客等网络营销产品；全网营销解决方案:搜索引擎营销，口碑营销，事件营销，品牌营销，精准营销等网络营销模块。