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职位描述：
1、负责组织、实施产品售后服务工作，并对售后服务质量负责。
2、指导、帮助顾客正确使用和维护本公司产品，必要时向顾客做好
解释工作。
3、负责建立售后服务档案，负责产品售后质量信息收集、处理和传
递工作。
4、负责接打顾客电话，预约上门时间

上海蚁人实业有限公司为菲时特集团在上海地区品牌代理商，菲时特品牌创建于1992年，源于"时达"，位于东海之滨的玉环机电工业园区，从起步开始，"只做高品质"的理念，就已成为菲时特的灵魂。十年磨一剑，菲时特集团与国际巨头同行,通过和美国通用电气GE、著名卫浴商科勒KOHLER、吉博力GEBERIT、摩恩MOEN、美标AMERICN STANDARD、东陶TOTO、国际大型连锁超市HOMEDEPOT、劳氏LOWSE、百安居B&Q等跨国集团的合作,一举发展成为亚洲比较大的金属软管生产企业。菲时特品牌现拥有1个***实验室（CNASL3011-中国国家实验室认可编号）、2大研发基地、160人的科研队伍、500亩生产基地、50条现代化自动生产线、年6万吨的塑料管道生产能力、30000平米的现代化物流仓库、遍及中国200个城市的4万家销售服务网点。拥有世界先进水平的全自动流水线和多达三十多个环节的严格测试，确保每一个产品、每一个配件、每一道工艺都堪称高品质。凭借专业化、信息化、网络化的优势，为客户提供一整套的个性化、低成本、高效率的物流解决方案，产品远销美国、欧洲、东南亚等国家和地区。
上海猿人电子商务有限公司是由资深电商人士创立，专注于为消费品牌提供新型电子商务店铺运营以及电商渠道营销拓展的电子商务服务公司。曾为牛尔美之本化妆品公司的NARUKO 京城之霜 NRK及mapm品牌以及家化的佰草集 高夫等品牌提供电商渠道营销代理服务。