上海招聘

职位描述：
岗位职责:
1. 负责公司天猫、京东的网络销售;
2. 按时处理店铺内的中差评;
3. 通过旺旺在线聊天在线导购,解答顾客对产品的疑问,接待客户,推销产品,促成订单成交。
4. 处理日常顾客订单售前咨询及售后跟踪服务、投诉,协调相关部门做好客户档案等数据整理汇总、更新;
5. 解决售后问题,解决客户的退换货要求

任职资格:
1.有天猫、京东相关经验者优先;
2.熟悉淘宝网购物、支付及相关售前售后流程,熟练使用淘宝网后台;
3.有较快的打字速度和沟通能力,有较好的服务耐心和脾气。

客服班次是，做六休一。

咨询QQ，2579271280（加QQ时请备注51JOB-应聘的职位）

蔻飞商贸（上海）有限公司成立于2008年，注册在上海保税区，是英国蔻飞公司在中国的全资子公司，主要从事母婴产品、食品的生产及销售，代理的国际母婴品牌有，瑞典时尚喂养奶瓶品牌twistshake ，德国安全座椅品牌concord ,蔻飞公司除了代理国外知名的母婴产品及食品外，在中国也投资了多个自己的品牌，希望有资源，有能力的人才加盟本公司一起发展。