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客服文员

上海闻虹投资管理有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:金融/投资/证券

职位信息

  • 发布日期:2017-11-17
  • 工作地点:上海-浦东新区
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:6-8千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  网络/在线客服

职位描述

职位描述:
岗位职责:
1、 主要负责来电客户的咨询,了解客户需求,对其提供专业介绍解答;
2、 对意向客户的约访,以及公司分配的客户资源电话回访。
3、 定期回访老客户对我司产品的使用情况。
4、 客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
5、 对报修客户电话跟进,安排售后人员上门维修服务。
6、 协助销售人员做报价单、发货单、送货单。
7、 协助仓库人员打包发货。
8、 配合经理的日常工作。
 
任职资格 :
1、大专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、熟悉电脑,打字速度40个/钟以上
3、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
4、良好的服务意识、耐心, 责任心强,工作积极主动;
5、从事过相关文员工作。
薪资福利:
1、当月薪资构成:薪资4800+绩效奖金+五险一金+节日福利+生活补贴;
2、完善的假期组合:带薪年假、带薪病假及法定假期;
3、优厚的福利体系:养老保险、医疗保险、生育保险、工伤保险、失业保险及住房公积金;
4、丰富多彩的员工活动:员工聚餐、年度体检、节日晚会、旅游活动、运动会、优秀员工表彰活动等;
5、多元化培训课程:带薪岗前业务培训,在职个人提升计划;
6、良好晋升机会:内部转职(横向发展)、纵向提升;
7、提供公寓式住宿+中餐
工作时间:9:00-18:00,周末双休,法定节假日休息。

职能类别: 客服专员/助理 网络/在线客服

关键字: 客服 助理 无夜班 不加班 周末双休 五险一金 文员 行政 财务

公司介绍

投资管理,实业投资,企业管理咨询、商务咨询、投资咨询(咨询类项目除经纪),电子商务(不得从事增值电信、金融业务),酒店管理,物业服务,绿化养护,会务服务,市场营销策划,仓储管理(除危险化学品),货物运输代理服务,从事货物及技术的进出口业务,建筑装修装饰建设工程施工、水暖电安装建设工程(工程类项目凭许可资质经营),建筑装饰材料、木制品、五金交电、花卉、苗木、办公用品、家具、工艺品、空调的销售

联系方式

  • 公司地址:上班地址:上海市长宁区