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电话客服主管

上海千颂网络科技有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:外资(非欧美)
  • 公司行业:互联网/电子商务  计算机软件

职位信息

  • 发布日期:2017-11-16
  • 工作地点:上海-静安区
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:0.8-1万/月
  • 职位类别:客服主管  咨询热线/呼叫中心服务人员

职位描述

职位描述:
岗位职责:
1、负责制定电话客服服务标准;
2、负责对电话客服人员进行培训、指导与监督,提高他们的服务能力;
3、安排电话客服人员的日常工作;
4、负责组织电话回访工作,保证服务质量;
5、完成上级领导临时交办的工作。
任职要求:
1、大学专科以上学历;
2、有三年以上电话客服经验;
3、工作态度积极,有较强的事业心,勇于面对挑战;
4、良好的沟通及表达能力、应变能力和解决问题的能力;
5、良好的团队合作精神和客户服务意识

职能类别: 客服主管 咨询热线/呼叫中心服务人员

公司介绍

上海千颂网络科技有限公司(又称“***派’)MSParis;公司网址: www.msparis.com

***派是2014年在上海成立的外商独资企业,也是国内首批共享衣橱电商。2016年***派获得了国内服装电商领域1800万美元的A轮融资,由北极光创投领投、经纬中国和华创资本跟投。现在,***派位于上海松江的3000平米一体化仓储清洗物流中心服务了来自全国200多个城市的会员用户,在上海外滩和北京三里屯的线下旗舰店也已成功运营。***派引领的“无需买,只管穿”的时尚消费新模式在过去一年更受到了央视、新华社、China Daily和ELLE等知名媒体的深度报道。***派将为员工提供国际化、人性化的工作环境和值得期待的职业上升空间,我们期待您的加入!

联系方式

  • 公司地址:上班地址:陕西北路66号科恩国际中心801-804