上海招聘

职位描述：
1、负责项目部客户投诉、报修和物业费收缴等事宜的受理、记录并进行流转、分派和跟踪协调等工作；
2、负责项目部的房屋交付、装修、过户、业主手续办理及业主信息变更等相关文书记录整理工作；
3、负责项目部的客服台账文件包括不仅限于业主信息、物业费单据的建立、更新及统计整理工作；
4、负责项目部客户的的各类咨询疑问的解答释疑并对业主接待量、咨询汇总等进行统计汇总工作；
5、负责项目部客户文件、快递、包裹的代收代发、分派流转等及相关数据的记录统计汇总等工作；
6、负责项目部车辆管理包括车位租用手续、核实车主资料、签订相关协议并办理相关车辆门禁卡；
7、负责（协助）项目部的各类节日、文化活动、交流活动的总体布置、策划、统筹和跟进等工作；
8、负责（协助）跟进和落实项目中其他工作条线的各类紧急、重要和协同事务的配合和解决工作；
9、负责（协助）组织、规划和落实客服条线人员的培训辅导、绩效考核、形象礼仪提升等工作；
10、负责领导交办的其他工作任务。

    上海复瑞物业管理有限公司成立于1997年，作为一名成长快速而行事稳健的综合服务提供商，整合资产管理、物业管理及设施设备管理、企业行政支持管理平台，以布局于全国各中心城市的18家分支机构汇聚而成的事业群体，位列中国物业百强企业第25名，为2010年上海世博会（中国）民企联合馆场馆运营总包商。

    复瑞现为中国***的综合类民营企业复星集团成员企业，股东方复星集团、山海集团所拥有的极为丰富的各项资源，使复瑞在物业管理行业中具备了独特而不可复制的优势——拥有资源更多、服务领域更广，整合能力更强。依托于复星集团的全方位优势资源平台，复瑞在追求规模化发展的同时，实施多元化经营、专业化管理，在多领域内为客户创造更多价值。