上海招聘

职位描述：
1 、全面负责所属项目物业管理处客户服务部管理工作，定制部门目标，负责顾客关系处理，协调与其他部门的关系
2、 做好业主入住的各项手续办理、费用核算、验房、钥匙交接等工作， 负责业主装修的各项手续，负责对空置房的管理。
3、 做好宣传工作，贴发各种宣传材料和通知。
4.、巡视检查业主二次装修工程，配合相关部门及时处理违章操作。
5、 负责协助物业公司发放各项管理费及代收代缴费用的缴款通知单，并收缴费用。
6、接受及处理客户投诉，并予记录，及时向部门经理报告；
7、草拟管理公告、对外联系单、供方评估、工作总结等工作；
8、跟进维修工作完成情况。
9、协助客服经理处理突发事件；
10、.整理写字楼租户档案；
任职条件：本科及以上学历。至少4年以上客服管理工作经验，2年以上同岗位工作经验，了解物业行业的特点和基本运作流程。 （年龄：28-40岁）

北京金融街物业管理有限责任公司（以下简称金融街物业公司）成立于1994年5月，隶属于北京金融街投资（集团）有限公司，注册资金5250万元，全国一级资质物业管理企业，中国物业管理协会常务理事单位。是伴随着北京金融街区域的开发建设，应运而生，发展起来的一家承接各类型综合办公楼项目、公寓住宅及相关配套设施物业管理服务的专业公司。
北京金融街投资（集团）有限公司，成立于1992年，业务包含房地产开发与综合经营、金融服务、文化产业、投资管理和物业管理等多个产业版块，业务领域由北京地区拓展至天津、重庆、上海、山东、河南、江苏、内蒙古、四川、湖南、湖北、安徽、广东等多个省市地区。