上海招聘

职位描述：
1、例行每日回访客户的工作，整理客户回访情况表；
2、负责客户来电咨询，受理客户的投诉及建议问题；
3、负责在线客服QQ、微信、客服邮箱的咨询、处理；
4、保证电话呼入的接通率，为客户提供完整准确的信息及问题解决方案；
5、收集客户的问题及建议、需求，及时记录并反馈；
6、对投诉客户定时的进行跟踪和维护，提高客户满意度。

岗位要求：
1、大专及以上学历，；
2、具有一年以上电话客服相关工作经验者优先；
3、电脑使用熟练，熟悉办公软件和网络工具；
4、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
5、做事认真、负责、仔细，有较好的沟通能力和快速学习能力；
6、有良好的团队合作精神，能够长期稳定的工作。

狮子金融集团（Lion Financial Group）是一间立足香港、连结中国大陆与海外市场的金融企业集团，持有香港证监会1/4号牌（证券业务）、2/5号牌（期货业务）、9号牌（资产管理），同时持有香港保险经纪牌照、货币兑换牌照、英国FCA和开曼基金监管牌照。
               
借助先进的金融科技，狮子金融集团的业务迅速发展，目前已形成如下业务
环球证券
包括香港证券交易所、纽约证券交易所、全美证券交易所、纳斯达克证券交易所、深港通、沪港通等所有股票产品。
 
环球期货
包括芝加哥商品交易所、纽约商品交易所、伦敦金属交易所、香港交易所、东京交易所、新加坡交易所等，对接全球交易所的期货产品。
 
环球衍生品
直接对接全球多家***交易所、国际***对冲基金、国际***投行等机构的流动性。
 
以及海外财富管理、资产管理五大板块，涉及全球市场上的主流投资产品。
 
自成立以来，狮子金融积极布局全球化战略，市场版图已覆盖中、美、英、新西兰、中国香港等国家及地区。未来，狮子金融将在价格、速度、规模、产品和交易工具上保持一贯的领先优势，致力于成为行业的领航者。

公司官网：WWW.LIBKR.COM