上海招聘

职位描述：
任职资格：
- 大专学历
- 具备奔驰认证销售顾问资格者优先
- 乘用车驾驶执照
相关工作经验
- 初级——1年以上汽车、奢侈品和/或高档服务业工作经验
- 资深/认证销售顾问——2年以上汽车行业销售顾问工作经验
语言及计算机能力
- 具备基础的微软Office软件操作能力
- 专业知识及专业技术能力
- 产品演示和销售方法
- 客户关系管理知识.
- 梅赛德斯-奔驰产品和竞争对手产品知识
- 车辆上牌及相关税法知识
- 商务礼节和职业着装知识
工作职责：
销售流程
- 根据梅赛德斯-奔驰品牌形象的要求接近、问候进入展厅的顾客并主动为其提供帮助
- 通过深入的需求分析，协助客户选择梅赛德斯-奔驰的产品
- 根据梅赛德斯-奔驰的销售流程解释车辆的性能、产品细节、特征和优点
- 根据梅赛德斯-奔驰的销售流程主动提供并协助客户进行试驾
- 确保销售合同的顺利完成并亲自看到客户签字
- 推销和追加销售梅赛德斯-奔驰的产品和服务（例如：梅赛德斯-奔驰精品）
汽车金融和保险销售支持
- 在销售过程中介绍汽车金融和保险产品
- 协助信贷保险部门为顺利移交接收充分的信息
客户车辆交付
- 根据经销商的政策，协助客户完成相关的文件、车辆注册和/或保险文件
- 根据梅赛德斯-奔驰的销售流程和经销商的政策组织移交过程
- 将客户介绍给售后服务部门
客户关系管理
- 根据经销商的政策，巧妙、快速并真诚关切地处理客户投诉，立即将困难案例上报给销售经理/展厅经理
- 实施客户生命周期跟踪以提高客户满意度和忠诚度
- 维持潜在客户发展体系并参与当地业务网络建立活动
- 准确记录和及时更新客户数据库和销售信息
学习和发展
- 与其他销售顾问分享相应专业产品领域的知识和***实践
- 定期掌握新的梅赛德斯-奔驰和竞争者的产品、特点及配

上海鹏龙大众星徽汽车销售服务有限公司（简称“鹏龙大众”）是由北京鹏龙行汽车贸易有限公司（简称“鹏龙行”）与上海大众企业管理有限公司（简称“大众企管”）共同投资打造的奔驰4S店。
大众企管公司成立于1995年2月18日，主营出租汽车经营及相关企业经营管理和企业管理，投资、技术咨询等业务。且为大众公用（600635）的控股股东。
    鹏龙行是北汽集团旗下***的汽车经销商，属北汽集团全资子公司。通过自建自营和兼并收购等方式拓展奔驰、现代、自主品牌销售服务网络，形成覆盖国内13个省21个城市的汽车经销网路布局。
鹏龙大众作为梅赛德斯—奔驰上海地区的授权经销商，2017年9月份正式开张经营。公司致力于打造一支具有竞争力和执行力的阳光团队。特邀请能接受挑战的精英加盟，我们将以一流的发展空间、一流的待遇为您创建理想的平台。