上海招聘

职位描述：
1、严格执行公司服务政策，按照服务规范受理客户咨询、建议、投诉等，并及时将沟通情况反馈至相关部门人员；
2、收集和整理客户意见和建议，对门店服务、公司形象的提升提供参考性的建议；
3、受理相关业务的电话呼入与呼出工作，解决客户各项疑问，为客户提供专业的咨询服务；
4、及时对数据库相关内录入、查核并更新；
5、按时完成领导安排的其他相关工作。
任职要求：
1、word、excel等办公软件操作熟练；
2、普通话标准，反应灵活，有一定沟通技巧；
3、性格活泼开朗，乐意与人沟通、交流；
4、有相关客服工作经验，从事过珠宝销售的优先，接受过相关客户服务技能的培训，了解相关珠宝知识的优先考虑；

公司集生产、加工、销售、投资、回购于一体，是国内首家以北红玛瑙为领导品牌的文化电商平台。公司开创了“北红网商城+北红实体店+商品流通平台+北红直播间+北红商学院”五维一体的创新整合模式，公司致力于宝玉石文化的继承、发展与弘扬。
公司与黑龙江逊克县政府、黑龙江出入境检验检疫局珠宝玉石检测鉴定中心达成战略合作协议，共同致力于打造北红玛瑙全球领导品牌，向着中国北方最大、最专业、最权威文化电商平台的目标不断迈进。
公司的目标是：振兴中国北红玛瑙、引领新零售、搭建规范阳光的玛瑙市场交易体系、打造权威的、具有公信力的***乃至国际级的北红玛瑙文化电商平台。

产品市场前景
“北红”辉煌可期，升值潜力巨大
随着南红玛瑙价格不断走高，北红玛瑙的投资与收藏前景非常广阔，北红玛瑙拥有一抹耀眼却不失端庄的红色，硬度胜过翡翠，润度堪比和田玉，珠光宝气更是无可比拟，这些是北红玛瑙的最大特质。北红玛瑙则在玉质上、块度上更胜一筹，富于特色的金红、金黄玛瑙则是南红所不具备的。
《北红玛瑙》国家行业标准的出台将加快北红玛瑙被认知的步伐，目前南红玛瑙最高也仅停留在地方行业标准，《北红玛瑙》国家标准修订计划已获批复，计划将在2018年完成审查、报批工作。一旦北红玛瑙国家标准颁布，北红玛瑙将掀起一场再次暴涨的狂潮。
北红玛瑙属于不可再生资源，在经济低迷的大环境下，北红玛瑙作为新晋的收藏精品，升值潜力巨大，成品价格也将进一步攀升。