上海招聘

岗位职责：

1.主动与相关部门人员沟通，追踪客人到诊、咨询、护理情况。负责每月电话咨询量、网络咨询量、预约量、到诊量的统计分析工作；

2.负责完善电网咨询部流程的标准化和咨询话术的标准化 ；制定和规范各岗位工作职责和工作实施标准。执行并完成上级领导的工作安排

3.数据统计和分析，分析咨询数据、信息来源、客户来源区域等，为企划、网络、市场推广提供依据，以达到推广性价比最大化；负责网络咨询服务过程中相关数据的收集、整理和分析汇总，为运营部门及时对接，准确提供有效信息，积极配合其他部门市场完成相关调查、数据统计等工作；

4.熟悉公司情况及相关产品、项目知识，积极主动服务客户，提升转化率，促进完成个人目标，提高整体业绩。制作客服部门每日销售报表与数据报表，并分析总结，针对客服人员存在的问题，进行指导培训；

5.协助处理售后客服不能解决的重要客户投诉及售后问题，维护品牌形象及信誉度；

6.听取员工合理建议并有效反馈给公司领导，协助配合各个部门衔接工作。

任职资格：

1.28-40岁之间；

2.具备丰富的网络咨询业务经验，两年以上医美或相关行业咨询类工作经验；

3.团队领导能力强，具备良好的沟通能力和应变能力；

4.思路清晰，语言组织能力强；

5.有一定的医学相关学历背景。

    上海喜美医疗美容门诊部，是由国内权威鼻整形专家、原上海市第九人民医院整形外科王会勇医生创建的，以高难度鼻修复为技术优势，整形外科为特色，整形、皮肤美容、口腔整形美容全面发展的专业医疗美容机构。医生团队成员来自上海市第九人民医院、中山医院等权威三甲医院整形外科，喜美拥有国际标准的层流净化手术室，拥有全球先进的外科手术重装备，以及众多高精尖的专业医疗美容设备。
    喜美将严格的安全管控体系放在首位，注重高标准的技术和求美者服务体验，创立5年来已成功完成1万多例整外手术，客户遍及大陆、中国港澳台、东南亚国家和地区。严谨的工作态度，高标准的医疗质量在求美者心中获得了认可，2017年被上海市徐汇区卫计委授予“徐汇区模范标兵医院”的荣誉。
    在国内医疗美容行业迅速发展的今天，我们渴望更多人才加入团队，本着“以人为本，人尽其才”的愿望，已为众多专业人才搭建好了能力发挥的平台，预留好了充分发展的空间，同时我们将为加入者提供有竞争力的薪资待遇，专业发展和职业成长机遇。
    加入医美这个极具潜力的行业，加入喜美这个积极进取的团队，对你和对我们，都是一次重要的机会。