上海招聘

职位描述：
薪资待遇：底薪3500-4500之间+提成 综合薪资5k以上 餐补、节假日福利、生日福利、 团队聚餐 、年终奖 公司发展潜力大，有意者直接电话联系
工作时间：9:00一6:00 做六休一
主营类目：打印机耗材、四家天猫店铺，一家京东店铺
店铺名：艾牧未数码专营店
岗位职责：
1、处理日常顾客的售后跟踪服务，解决刁蛮顾客及疑难问题顾客的售后问题，解决不了及时安排返厂维修。
2、负责跟进并处理顾客投诉、维权等订单；
3、关注评价，完成评价解释及相关回访工作，进行顾客满意度调查；
4、收集和整理顾客资料档案，执行相关营销策略的方案；
任职资格：
1、至少1年以上售后客服工作经验；
2、有较强的沟通能力，熟悉客户服务流程；
3、会基本使用办公软件。

本公司是一家专业致力于线上推广惠普，佳能，施乐， 京瓷 ，东芝 ，震旦等一线OA品牌打印机复印机设备及耗材的电商企业。目前在天猫、 京东 等电商平台共有10家店铺，2019年完成了近2个亿的营业额。其中在惠普的几百家代理商中，很荣幸获得全国***贡献奖，电商代理商中第二的荣誉。 目前公司员工100多人，各部门分工明确，有完善的员工职业生涯规划和培训计划，在泗泾创业园区有近2500多平的办公区域。公司高度重视员工的福利管理，力求在提供良好的可持续平台基础上形成公司与员工对发展方向、奋斗目标上的一致认同，实现公司与员工的共同发展。
 本着“凡有付出必有回报”的核心价值观念，我们给予有进取心、创新性的员工最及时的激励，公司提供具有竞争力的优厚薪资待遇、每年的薪资调整以及各类激励计划，真正实现个人收入增长与公司业绩增长同步。 另每部门设有享有独立活动基金，不定期组织各种职业及各种专业知识的外出培训，带薪年假等多重福利。
我们的梦想是：成为行业标杆，打造一个成熟的有竞争力的电商团队，加入我们团队可以走在行业的前端，对有野心、有梦想的年轻人来说我们可以共享创业平台，共享事业。诚挚欢迎有识、有能之士的加入，大家共同并肩努力、展望未来！谢谢诸位！ 我们深信您的加入会给我们带来新的活力与希望！ 打造快乐工作，快乐赚钱的企业文化，欢迎你的加入！