上海招聘

职位描述：
岗位职责：
1、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训；
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
4、具备一定的销售能力，针对公司现有的客户进行营销，让客户接受更为广泛的网络产品，达到最好的网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
6、晋升空间大：入职半年后根据实际能力向线上运营和销售职位晋升。

任职资格：
1、专科学历，有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础，熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。
5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。

歆颖视觉互动（xy-media.cn）成立于2011年5月，是一家致力于互联网技术及网络互动传播服务，为企业提供创意设计、定制开发及运营推广解决方案的视觉互动营销机构。

服务范围包括：网络整合营销（微信定制，微信游戏，微信营销，互联网整合营销等），网站建设（企业中高端网站定制，电子商务网站定制，HTML5跨屏解决方案，手机微站，专题站等），交互动画（H5游戏/广告，电子画册/目录，触摸屏动画，动画课件等），UI设计（软件界面设计、移动端界面设计等），平面创意设计（画册、广告、海报、杂志广告、户外广告设计等设计）及宣传视频等各个领域，为客户提供全方位的品牌战略解决方案。

为众多知名品牌提供事件营销、广告创意策划、网络整合营销、新媒体营销托管等服务。迄今，华意已成功服务过上百家企业，包括上汽集团、申通资产、世茂地产、哈工大服务机器人集团、光明牧业、晨光文具、相宜本草、夸客金融、DIG超市等知名企业的网络品牌建设及营销推广服务。