上海招聘

职位描述：
岗位职责：
1、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训；
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
4、具备一定的销售能力，针对公司现有的客户进行营销与维护。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格：
1、年龄18-30岁，大专以上学历，有一定客服服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础，熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。？
4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。？
5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。

   上海艺闪国际货运代理有限公司成立于2017年，公司注册资金为500万元。本公司的经营范围涉及承办海运、空运、陆运等进出口货物的国际货物运输代理，从事货物及技术进出口业务。公司的核心业务涵盖上海同城件、国际快递两大板块，此外公司还提供包括运输、装卸、仓储等特色增值服务，拥有具有专业知识和丰富经验的操作团队。公司位于上海市青浦区，是中国最大的经济中心城市，也是国际著名的港口城市，地理位置优越，交通便利。
   本公司的的口号是“创新务实、所托速达”，前期主要以经营同城件和国际件为主。
   在此，殷切期盼你加入我们的团队，让我们在上海这片土地上携手合作，互惠互利，共同创造灿烂的明天！