客服部经理
新浪家居/抢工长(上海)
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:上市公司
- 公司行业:互联网/电子商务 家居/室内设计/装潢
职位信息
- 发布日期:2017-11-13
- 工作地点:上海-静安区
- 工作经验:无工作经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:0.8-1万/月
- 职位类别:客服经理
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1. 负责城市站客户服务部统筹管理工作;
2. 负责客户接洽、咨询,引导,做好客户需求登记,并按公司规定做好系统录入;
3. 负责有效信息的转化为测量合同或付款合同;
4. 负责客户的回访和跟踪,做好客户维护工作;
5. 负责客户问题的相关处理(咨询、设计环节或施工环节);
6. 完成相关业绩数据冲刺,统计、分析工作;
7 . 带领好客服团队,考核直属下级并协助制订和实施绩效改善计划。
任职要求
1. 大专及以上学历,2年以上家装行业销售或客户服务团队管理经验;
2. 具有互联网家装行业背景优先考虑;
3. 具有优秀的沟通、协调能力,良好的抗压能力和学习能力;
4. 熟练使用Office办公软件,具有较强的数据分析能力。
岗位职责:
1. 负责城市站客户服务部统筹管理工作;
2. 负责客户接洽、咨询,引导,做好客户需求登记,并按公司规定做好系统录入;
3. 负责有效信息的转化为测量合同或付款合同;
4. 负责客户的回访和跟踪,做好客户维护工作;
5. 负责客户问题的相关处理(咨询、设计环节或施工环节);
6. 完成相关业绩数据冲刺,统计、分析工作;
7 . 带领好客服团队,考核直属下级并协助制订和实施绩效改善计划。
任职要求
1. 大专及以上学历,2年以上家装行业销售或客户服务团队管理经验;
2. 具有互联网家装行业背景优先考虑;
3. 具有优秀的沟通、协调能力,良好的抗压能力和学习能力;
4. 熟练使用Office办公软件,具有较强的数据分析能力。
职能类别: 客服经理
公司介绍
抢工长平台是由乐居控股有限公司旗下家居集团重资打造的互联网装修交易服务平台,致力于为消费者提供低成本、有保障的装修服务,为优秀工长提供创业平台,让装修工人有尊严的挣钱。 平台自2015年1月20日正式上线以来,平台业务发展迅猛,截止目前,已覆盖北京、上海、武汉、成都、郑州、深圳等60多个城市,拥有工长达两万多名。
乐居控股有限公司为纽交所上市公司(上市代码 LEJU),是中国领先的房地产O2O整合服务平台,服务于新房、二手房和家居三大领域,业务包括电子商务、在线广告和二手房挂牌服务等,为房地产全业态提供先进的O2O营销服务体系,目前乐居已覆盖全国250多个城市。
联系方式
- 公司地址:上班地址:广中路788号秋实楼12楼1206