售后服务主管
上海东联京沪汽车销售服务有限公司
- 公司规模：500-1000人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：汽车及零配件
职位信息
- 发布日期：2017-11-19
- 工作地点：上海-闸北区
- 工作经验：3-4年经验
- 学历要求：大专
- 职位月薪：6-8千/月
- 职位类别：售后服务/客户服务
职位描述
职位描述：
1、负责售后维修前台的日常管理工作，及时完成公司下达的各项工作任务。
1、负责售后维修前台的日常管理工作，及时完成公司下达的各项工作任务。
2、负责维修车辆的客户接待工作，及时了解客户的需求。
3、负责车辆维修后，客户对本公司质量技术和服务质量出现问题的收集工作，及时了解并作出整改计划。
4、负责售后服务部日报表的统计及每月底月报表制作，建立号各项台账，并及时报公司领导。
5、协助站长对客户投诉的处理工作。
6、严格按照公司规定的维修工时标准，客户办理维修付款手续。
7、负责制定前台接待人员的培训计划，每周安排定期的礼仪接待与接车时间操作及专业知识的学习培训并进行考核、记录。
8、负责督促好接待厅的卫生整洁工作，保持接待畅通的顺畅。
9、完成领导交办的各项任务
岗位要求：
1、大专以上学历，有驾照；
2、有企业管理工作经验或汽车行业管理经验；
3、上海本地人优先；
4、善于沟通协调，具有良好的团队凝聚力；
5、具有良好的职业素养，事业心强。
职能类别： 售后服务/客户服务
公司介绍
上海东联沪港汽车销售有限公司是中国一汽—大众公司奥迪特许经销商，集整车销售、售后服务、零配件供应于一身，经销一汽—大众奥迪A4、A6及德国原装进口A8、Q7、TT等。是奥迪汽车在中国地区最早最亲密的合作伙伴之一。4S店设在场中路1980号，占地面积12000平方米，现有中外员工(百余)人，其中具有大专文化程度和中级技师职称以上的员工占总人数的80%以上,以及数名外国高级专业技师长年驻厂指导，并拥有全进口的维修设备及专用工具，保证您的奥迪车得到全方位服务保证。公司本着精益求精的品质方针，用热情周到的服务为用户提供奥迪系列完美轿车，同时关注和拓展汽车行业的相关领域业务，用坚实雄厚的维修技术力量保证每一位奥迪拥有者绝无后顾之忧。公司的奋斗目标是以奥迪汽车为基础，以东联网络为纽带传播汽车文化，倡导销售科技理念，树立奥迪汽车优质服务形象。
经过长达十年的努力，东联在业界已经建立起了优质的公众形象，从业内同行到社会公众，乃至各大媒体。无不认可东联这一值得信任的经销商品牌。东联先后获得了：上海市价格协会颁发的“诚信单位称号”、工商银行上海分行的“AA信用等级守合同重信用企业荣誉称号”上海维修协会颁发的“三星诚信服务单位”以及新浪网、新闻晨报、新民晚报、东方早报等各大媒体颁发的“***经销商”。
“买车修车到东联，诚信舒心更放心”这是东联一贯以来的服务理念，也是每个东联员工的座右铭。我们以完善的硬件设施、周到的人性化服务迎接您的光临。
2012年东联集团迎来了新的里程碑，在上海市松江区投资建设2家4S店：上海东联松奥汽车销售服务有限公司（一汽 奥迪）/上海东联北松汽车销售服务有限公司（一汽 大众）。
我们期待着您的加入,携手共创美好未来！
经过长达十年的努力，东联在业界已经建立起了优质的公众形象，从业内同行到社会公众，乃至各大媒体。无不认可东联这一值得信任的经销商品牌。东联先后获得了：上海市价格协会颁发的“诚信单位称号”、工商银行上海分行的“AA信用等级守合同重信用企业荣誉称号”上海维修协会颁发的“三星诚信服务单位”以及新浪网、新闻晨报、新民晚报、东方早报等各大媒体颁发的“***经销商”。
“买车修车到东联，诚信舒心更放心”这是东联一贯以来的服务理念，也是每个东联员工的座右铭。我们以完善的硬件设施、周到的人性化服务迎接您的光临。
2012年东联集团迎来了新的里程碑，在上海市松江区投资建设2家4S店：上海东联松奥汽车销售服务有限公司（一汽 奥迪）/上海东联北松汽车销售服务有限公司（一汽 大众）。
我们期待着您的加入,携手共创美好未来！
联系方式
- 公司地址：地址：span场中路1980号奥迪4S店