上海招聘

岗位描述：

1.负责进厂维修车辆的接车工作，为客户提供专业服务咨询，合理安排车辆进厂维修；

2.为进厂车辆创建完整详细的维修工单，了解车辆维修进度；

3.主动和客户沟通，确定合理的维修方案；

4.检查完工车辆，做出初步结算，通知客户，安排取车；

5.交车前向客户讲解使用注意事项，解释收费标准，配合财务部进行结算；

6.处理客户投诉，解答客户疑问，并提出建议。

岗位要求：

1、具有4S店汽车维修业务接待2年以上工作经验；

2、大专以上学历；

2、具有较为丰富的汽车维修专业知识，了解4S店售后维修业务接待流程；

3、有较强的协调能力和服务意识、有较强的语言表达和与客户沟通的能力；

4、有驾驶证，熟练汽车驾驶，熟练操作计算机。

5、工作责任心强，能够承受较大的工作压力。

6、接受优秀应届毕业生（汽车相关专业）。

上海文洋汽车销售服务有限公司成立于2003年7月，是国际先进的科学管理制度为模式的汽车销售及售后服务企业，是别克4S店及特约维修中心。
公司具备了宽敞的展厅，能随时为顾客提供各种款式的上海通用系列轿车；售后服务的维修车间配备了世界先进检测设备和专用仪器。
公司秉着以服务创品牌的宗旨，提供整车销售，维修服务，配件服务，信息反馈，旧车置换五位一体的品牌式服务。2015年度公司荣获上海通用汽车销售、售后服务双五星企业，已连续获得十年荣誉。
随着公司建设的进一步发展和完善，文洋汽车整合各方资源，推出更新更好的服务，创出汽车销售服务行业的新向标。