上海招聘

职位描述：
工作职责：
1.通过电话、在线咨询、营销QQ以及电子邮件解答现有客户和潜在客户的问题。
2.提供高质量及友善的客户服务，确保客户满意度。
3.主动获取潜在客户的背景和判断他们的潜力，并将有潜力的潜在客户及时转与销售跟进。
4.发现和挖掘现有客户的潜力，再新的销售机会及时转与销售部门跟进。
5.了解并掌握公司所有产品与相关信息，并且熟练使用所有相关软件。
6.收集及反馈客户所反映的各种问题，不断改善工作流程和提高工作效率。

职位要求:
1.专科以上学历(应届毕业生亦可)；
2.工作仔细认真，积极主动，善于思考并发现问题；
3.具备良好的沟通能力、学习能力和解决问题的能力。

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