上海招聘

职位描述：
1、客户投诉档案建立与管理。
2、反馈有关客户投诉处理结果。
3、对客户资料完整、保管、保密负责。
4、负责回访的服务管理。
5、建立、更新、维护客户档案管理及车辆档案。
6、传播服务信息。
7、对回访进行整理及满意度分析。
8、服务预约信息的记录、传递。
9、上级交办的其它任务。

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