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职位描述：
上汽大众客服中心是专业为车主汽车运营、会员服务与增值业务的全方位呼叫中心与电子商务解决方案。依托500强企业的文化底蕴与无限的行业发展前景，公司未来将以“车”为核心，发展为集通信、信息以及行业应用为一体的专业客户服务中心并将成为行业标杆。 .接听电话、在线以网络客服端平台等形式为客户提供快速的、准确的产品咨询、活动信息以及道路救援等相关服务；
2.处理客户投诉，了解客户需求，协助解决相关问题，并进行及时有效处理；
3.收集完善客户信息，准确将潜在客户与会员需求输入系统并提交跟进处理；
4.执行公司制定的各项业务流程，提升客户满意度。
8:00-17:00、8:30-17:30、9:00-18:00、12:00-21：00，做五休二。
联系人张燕 QQ3366074015

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