上海招聘

职位描述：
【岗位职责】
1、协助领导处理部门内部管理事务；
2、做好与租户沟通，来访接待工作，完成领导交办的各项任务和目标；
3、掌握园区的结构、重要场所结构及分布，楼号、单元户数、业主和租户的基本情况。
4、负责园区房屋、公共设施、场地、装修施工的管理等工作巡查，并做好记录表，发现问题及时处理、跟踪；
5、负责接受客户投诉，协调及跟进各相关部门及时处理客户投诉，帮助客户解决疑难，提供优质服务；
6、公寓楼客户看房记录登记；
7、接待客户来电或上门咨询和建议，并做好记录；
8、跟进客户物业报修工作，并做好跟进登记。

【任职要求】
1、行政管理、商务文秘等相关专业，有相关工作经验者优先；
2、了解物业管理工作，熟悉商务服务礼仪；
3、有较强的沟通和协调能力；责任心强，富有团队合作精神。
4、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
5、持有物业管理相关证书者优先；
6、具有2年以上客服经验。

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