上海招聘

职位描述：
岗位职责：
1、负责租户入住、装修手续的办理，收集园区内租户信息，做好租户档案的管理；
2、负责物业管理费收费通知单的发放和费用的催缴工作；
3、负责客服电话的值守，并收集电话记录，记录报修情况和服务质量；
4、负责租户来信、来访、投诉等处理工作，及时做好回复、跟踪、检查工作；
5、负责做好日常巡查工作，及时处理突发事件及客户投诉；
6、定期进行顾客满意度调查并进行分析及回访，做好客户关系维护；
7、完成上级领导交办的其他工作任务。

任职资格：
1、大专以上学历，25-45岁；
2、普通话标准，精神面貌好，形象气质佳；
3、具备1年以上客服岗位工作经验，熟悉物业客服的工作流程，能独立处理客户投诉、报修等事宜；
4、有良好的客户服务意识以及团队合作精神，具备较强的沟通交流、协调能力；
5、工作积极主动、勤奋踏实、责任心强；
6、能熟练使用电脑及各类办公软件。

   公司坐落于上海繁华闹市长宁区番禺路；“幸福里”项目为公司首个文化创意园区，园区开业后受到了政府及社会各界的一致好评，成为“大众点评网”热门推荐项目之一。
  为积极响应国家号召，进一步推动城市更新步伐，2018年幸福里睿园、幸福里黑石、幸福里谊园将陆续开业；2021年自持项目将累计达到7个（均在上海市中心）；持续打造高品质的城市公共空间是公司未来发展的使命。公司已在建筑施工、工程设计、项目运营行业中积累了十多年的成功经验，现专注于时尚创意文化产业孵化，发展为中国文创产业服务商，为文创企业提供舒适、生态、个性化的高品质商业与办公环境，并以全球化视野探索中国文创产业发展理论与实践研究。
  目前幸福里文创已迈入飞速发展期，急需社会各界有志人士的加入，共同为国家、社会及城市的改变与进步尽献一份力量，为自我人生打拼出一片美好未来！