上海招聘

职位描述：
岗位职责： 
1：在线解答客户咨询并做好记录 
2：负责与相关部门的业务协调，及时解决客户提出的问题 
3：与客户在线、主动电话沟通，解答客户问题，对客户进行维护与管理 ，维护企业的形象。
4：完成上级安排的任务 。

任职要求： 
1：大专以上学历，专业不限，有汽车行业客服工作经验者优先； 
2：熟悉互联网络，熟练使用网络交流工具 ，打字速度快；
3：普通话标准，声音甜美，性格好，有较强的沟通能力，良好的客户服务意识，诚恳,务实
4：工作有条理、细心，具有良好的团队合作精神，有网络营销意识和团队合作精神。

      广州艾普利汽车服务有限公司是最专业的汽车质保解决方案提供商，与英国知名质保公司、国内三大保险公司为战略合作伙伴。以汽车4S店、经销商集团、车行、二手车商为主要服务对象，以新车、在用车、二手车延长质保产品和平行进口车质保为主要产品，为客户提供产品定制、风险管理、营销培训、驻店支持、咨询辅导等相关服务。
      艾普利以专业咨询和项目运作的方式，提供真正的从产品设计到落地服务一整套体系化的质保营销管理解决方案。
      艾普利取自英文appreciation，增值之意，即为客户提供增值服务，为客户创造价值，帮客户实现品牌和收益增值。艾普利将秉承“专业服务，成人达己”的核心理念，通过我们的专业服务，实现车企与车主共赢！
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