上海招聘

岗位职责

1、受理来自电话的用户的故障报修和建议，为用户提供快速准确的回答和故障派单；

2、将用户的问题录入电脑，对未解决的问题进行跟踪，对已解决的故障进行回访；

3、整理并按时提交运维工作相关文档；

4、协助团队完成其他工作。

任职资格

1、具有大专或大专以上学历；

2、有1年以上相关经验；

3、熟练操作office软件；

4、善于沟通，普通话标准，极具亲和力，良好的应变能力，学习能力和协调能力；

5、吃苦耐劳，具有良好的服务意识和团队协作精神。

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