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职位描述：
工作内容：
1 负责公司在线客服团队的日常运营工作；
2 帮助制定在线客服团队考核指标、工作规范，并持续优化工作流程；
3 及时反馈工作中的问题，并提出有效的解决方案；
4 处理日常工作中的突发情况；

任职资格：
1、有相关行业在线客服团队管理经验；
2、熟悉并了解在线IM、微信、QQ等在线形式的方法论和逻辑；
3、工作积极，有创新能力，工作踏实负责，有独立解决问题的能力；
4、全日制本科及以上学历；

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